Auxiliar Administrativo de Atendimento Centro - Palhoca, Brasil - Unimed Litoral

Unimed Litoral

Empresa verificada

Palhoca, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Auxiliar Administrativo de Atend. Centro Diagnóstico Unimed

Horário:
das 13:00 às 17:00 e 18:00 às 21:20 com finais de semanas alternados.

(Vaga volante - necessário possuir disponibilidade de horários)

Local:
Núcleo Marcos Konder - Itajaí/SC

Requisitos do cargo:

Ensino médio completo

Pacote Office Informática

Missão do cargo:

Prestar atendimento de excelência ao cliente do Centro de Diagnóstico da Unimed Litoral.

Principais atividades do cargo:

Receber os clientes e seus familiares
Prestar atendimento aos clientes, visando orientar e agilizar as solicitações de forma humanizada
Realizar conferência cadastral no sistema, e confirmação de cobertura contratual do beneficiário
Conferir e registrar a documentação necessária para a realização do atendimento
Atender os clientes conforme horário de agendamento, sempre que necessário
Realizar acolhimento de clientes presencialmente ou via fone
Efetuar registro de SAC (Serviço de Atenção ao Cliente) e Ouvidoria no sistema de Gestão encaminhar a área responsável (SAC) Questionário de descrição de cargo Código FQ-242 Versão 4 Sistema de Gestão da Qualidade Folha No 3 / 4
Realizar a abertura de atendimento, no sistema, cadastrar procedimentos, exames, bem como a impressão de todos os documentos e ou etiquetas necessárias para a execução final da função
Autorizar, e encaminhar as solicitações do processo de autorização para o departamento de Custo Assistenciais para análise, sempre que necessário
Encaminhar as solicitações para o departamento de Auditoria de Enfermagem para conferência das codificações através do sistema, valor e fornecedor do material a ser utilizado
Protocolar e encaminhar as contas diariamente ao faturamento
Conferir e confirmar agendas, com retorno para o cliente com as informações necessárias, conforme rotina do setor
Digitalizar os documentos e prescrições médicas solicitadas no setor
Orientar o cliente (por telefone ou pessoalmente) acerca das necessidades que a realização do atendimento exigir
Realizar agendamento de todos os procedimentos e ou exames conforme regras específicas do setor

Executar outras atividades correlatadas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional e da sua natureza do seu trabalho, conforme determinação superior.