Customer Support - Sao Paulo, Brasil - TAM Aviação Executiva

TAM Aviação Executiva

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

A área de Atendimento ao Cliente é responsável por garantir a preparação para o recebimento da aeronave em manutenção, coordenação e faturamento.

Responsabilidades e atribuições

Atuar como principal ponto de contato do cliente com a TAM Executiva quando a aeronave se encontrar em manutenção, mantendo o cliente atualizado quanto à manutenção da sua aeronave;
Negociar internamente a data de início e prazo para execução de serviços;
Garantir a criação de documentos para execução de manutenção das aeronaves;
Solicitar à equipe de Compras a cotação e compra de peças;
Negociar a aprovação de serviços complementares na aeronave;
Reservar materiais em estoque;
Solicitar o envio de equipamentos de aeronaves em manutenção para oficinas terceirizadas;
Solicitar serviços de terceiros a serem executados na TAM;
Conferir cobertura de garantias;
Validar os relatórios de préfaturamento de OS gerados pelo departamento de Faturamentos.

Requisitos e qualificações

Formação:
Engenharia Aeronáutica, Mecânica, Elétrica, Mecatrônica, Administração de Empresas, Economia, Tecnólogo e áreas afins.

Idioma:
Inglês intermediário

Ferramentas:
Excel avançado

Conhecimentos:
Técnicas de negociação, elaboração de propostas comerciais, e matemática financeira.

Experiência:
Relacionamento com cliente e negociação de propostas.

Informações adicionais

Oferecemos para essa vaga:

Salário fixo;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Restaurante interno;
Vale Alimentação (Flash);
VT;
Seguro de Vida;
Previdência Privada.

Jornada:
segunda a sexta - horário comercial.

Local:
Aeroporto Jundiaí - Jundiaí/SP.

A TAM Aviação Executiva é uma empresa com mais de 60 anos de experiência no mercado brasileiro. Nosso objetivo é oferecer a mais completa solução em aviação executiva aos nossos clientes.

Diferentemente de empresas que prestam serviços para voos comerciais, a TAM atua em diversas frentes com aeronaves executivas, como jatos, helicópteros e turbo-hélices.

Trabalhar na TAM é sinônimo de fazer parte da uma equipe altamente qualificada e que trabalha com soluções que se adequam às necessidades dos clientes, incluindo manutenção, gerenciamento, fretamento, administração de aeronaves, venda de treinamentos e FBO* doméstico e internacional (*_Fixed-base Operator (FBO) é a área que possibilita o atendimento de pista, hangaragem e handling, mantendo as aeronaves em uma área coberta e segura dentro dos hangares).

Inovação, Tecnologia, Modernidade e Excelência no Atendimento ao Cliente são os pilares que movem nosso trabalho, com foco no aperfeiçoamento e melhoria contínua em todos os processos.

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