Técnico em Eletrônica Jr - Mogi das Cruzes, Brasil - MGITECH Carreiras

MGITECH Carreiras

Empresa verificada

Mogi das Cruzes, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

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Venha se desafiar
Somos uma empresa de tecnologia em crescimento, com ambiente de trabalho moderno e possibilidade de desenvolvimento e evolução profissional. Temos como propósito simplificar o trabalho das pessoas, para desenvolverem seus talentos humanos.

Estamos com uma oportunidade incrível de estágio na área técnica da unidade Printer One. Se você gosta de desafios e busca aprendizado contínuo, essa vaga é para você.

Venha se juntar ao time
Printer One, que faz parte do
Grupo MGITECH

Competências e Atitudes que valorizamos

Planejamento e organização;
Comunicação e ética;
Inovação e melhoria contínua;
Orientação a resultado com qualidade e foco no cliente;
Domínio técnico, flexibilidade, persuasão, empatia e iniciativa.

Responsabilidades e atribuições Principais responsabilidades**- Atender a todos os clientes com respeito e excelência;

Executar reparos e prestar suporte em campo, solucionando problemas dos nossos clientes, sempre que possível, durante a primeira visita;
Garantir que todas as informações da Ordens de Serviços, como informações sobre peças necessários ao reparo, descrição detalhada do diagnóstico do problema e solução aplicada estejam inseridas no sistema de OS;
Garantir a execução das atividades dentro dos prazos estabelecidos, mantendo todos informados sobre a evolução das mesmas e, em caso de necessidade, repactuando novos prazos de entrega;
Suportar os parceiros de atendimentos terceirizados, onde são efetuados reparos dos equipamentos comercializados pela unidade Printer One, direcionando para solução do chamado;
Quando não estiver em atendimento externo, reparar os equipamentos em nosso laboratório, organizandoos de acordo com prazos e prioridades, executando os serviços de análise (diagnóstico) e reparo;
Buscar informações e conhecimentos que não tenha e sejam necessários para o cumprimento do seu trabalho.

Características do trabalho

Trabalho presencial na PrinterOne em Mogi das Cruzes-SP, onde muitos dias será necessário realizar atendimento externas a clientes;
Fará parte do time de suporte aos clientes da PrinterOne, onde é preciso ter um bom conhecimento de eletrônica ou mecatrônica, instalação e configuração de softwares e conhecimento em redes, para conseguir prestar atendimento em campo.

Descrição de atividades

Inserir no sistema adequado as informações relacionadas a um processo de forma imediata, garantindo a inclusão de todo o conteúdo no momento de conclusão da atividade;
Realizar visitas técnicas, implantações e mudanças, efetuando reparos e configurações de equipamentos, elaborando relatórios e preenchendo os respectivos checklist, garantindo que o usuário final seja treinado no uso do produto instalado;
Participar de treinamentos e provas para obter Certificações técnicas no portal de cada um dos fabricantes que a Printer One atua como Assistência Técnica Autorizada e solução, mantendo conhecimento técnico de todas as soluções e equipamentos comercializadas pela Printer One (software e Hardware);
Prestar suporte técnico de N1 (interno) e N2 (externo), utilizando a base de conhecimento técnico, buscando solucionar problemas na causa na raiz e registrar as interações do software no chamado;
Avaliar produtos de homologação emitindo relatórios com pareceres técnicos;
Apoiar a equipe de compras e logística no processo RMA;
Realizar a instalação do software de gestão das impressoras durante os atendimentos, garantindo que as informações de faturamento, suprimentos e eventos esteja disponível para outras áreas.

Requisitos e qualificações

Formação Técnica completa ou cursando superior em Eletrônica ou Tecnologia
1 ano de experiência como técnico ou auxiliar técnico.
Conhecimentos em Eletrônica, reparo e diagnóstico (preferencialmente dispositivos de impressão)
Configuração básicas de sistema operacional (Windows)
Carteira de motorista B
Capacidade analítica para resolução de problemas
Organização

Informações adicionais
Pacote Benefícios

VR, VT, Assistência Médica e Odonto da Amil, Seguro de vida e plano de carreira.

A MGITECH é uma empresa com 30 anos de experiência na criação de soluções móveis completas, na qual desenhamos o projeto ideal para cada cliente.

Temos como propósito simplificar o trabalho operacional das pessoas, para desenvolverem seus talentos humanos.

Pelo segundo ano consecutivo conquistamos o prêmio
GPTW -
Melhor empresa para se trabalhar.

E não paramos por aí, para que essa transformação aconteça, buscamos pessoas que também tenham vontade de mudar o mundo, assim como a MGITECH.

E aí, você acredita nessa causa?