Suporte N2 - Curitiba, Brasil - SoftwareSul
Descrição
Requisitos:
- Experiência anterior comprovada em suporte técnico, com foco em desenvolvimento e em Data Sul.
- Experiência no atendimento a clientes de terceiros, bem como usuários diretos.
- Experiência de pelo menos 1 ano em ambiente industrial.
- Formação superior em andamento ou concluída em Engenharia da Computação, Análise de Sistemas ou Ciência da Computação.
- Conhecimentos técnicos sólidos em TOTVS ERP, especialmente em Data Sul.
- Proficiência em linguagens de desenvolvimento.
Responsabilidades:
- Prestar suporte técnico avançado aos clientes, identificando e resolvendo problemas relacionados ao sistema.
- Colaborar com a equipe de desenvolvimento para diagnosticar e solucionar problemas complexos.
- Realizar análise de requisitos e implementar soluções técnicas eficazes.
- Documentar e reportar problemas encontrados, assim como soluções aplicadas.
- Oferecer treinamento e orientação aos usuários finais para maximizar a eficiência do sistema.
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