Customer Success Senior - Sao Paulo, Brasil - Duly IT Recruitment

Duly IT Recruitment

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Health tech busca CS Sênior que será responsável por garantir o sucesso dos clientes da base, além de identificar e prospectar novas oportunidades, ajudando a impulsionar o crescimento da empresa em seus produtos. Assim, o desafio consiste em atender o(a) cliente e assegurar a sua satisfação, dando suporte e agindo nas demandas comerciais através de vendas consultivas e projetos.

Principais responsabilidades

Fazer a gestão da carteira de clientes para identificar possíveis melhorias no serviço, aproximar relacionamento e identificar oportunidades de venda.
Identificar oportunidades de up sell, crosssell e novas frentes de negócio.
Contatar clientes para mapear performance e oportunidades, realizando negociações e renegociações.
Criar métricas e boas práticas para antecipar possíveis churns e atuar na reversão dos mesmos.
Interface com o time de tecnologia para venda e implementação de novos produtos e soluções.
Atuar de maneira consultiva na abordagem com os clientes;
Saber identificar oportunidades de negócios dentro do portfólio de clientes;
Alinhar e acompanhar ativação da solução negociada;

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Curso superior completo;
Ter experiência com vendas, principalmente na área de sistemas/software;
Ter experiência com up sell / cross sell;
Possuir ótimas habilidades de comunicação verbal e escrita;
Ter foco e preocupação constante com o processo do cliente;
Disciplina para organizar sua rotina e tarefas;
Ter resiliência e foco na entrega;
Vontade de aprender e se desenvolver;
Compartilhar e absorver boas práticas junto ao seu time.

O que aumenta suas chances:

Resiliência e habilidade para atingir metas e solucionar problemas.
Proatividade para aprender e melhorar continuamente.
Experiência com vendas na área de sistemas/software em saúde.

Contrato:
CLT ou cooperado;

Local:
híbrido na Vila Mariana - SP (3x por semana presencial).

Tipo de vaga:
Tempo integral, Efetivo CLT, Autônomo / PJ

Duração do contrato: 60 meses

Salário:
R$3.000,00 - R$5.000,00 por mês

Benefícios: