Customer Success Pleno - Sao Paulo, Brasil - Ingram Micro
Descrição
Description
Pronto para levar sua carreira para o próximo nível?
A Ingram Micro atinge 80% de soluções tecnológicas que você usa todos os dias, com foco em nuvem e soluções de comércio e ciclo de vida.
Se você gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo, receptivo e interessante onde você está estimulado a se desenvolver, então o Ingram Micro é perfeito para você
A nossa divisão de Cloud, BRLink, oferece um portfólio completo de serviços para habilitar empresas a utilizar a tecnologia a favor de seus negócios.
Incluindo serviços como migração em nuvem, consultoria em nuvem, serviços gerenciados, análise de dados e AI/ML, principal parceiro AWS no Brasil.
Estamos em busca de profissionais para a carga de Customer Success Manager PlenoConfira o perfil que buscamos:
- Ter contato diretamente com clientes new logos nacionais/globais;
- Responsável por uma ampla gama de tarefas, como manter relacionamentos contínuos com clientes e networking;
- Implementar programas de sucesso;
- Contribuir com oportunidades de vendas e minimizar churn;
- Realizar reports e acompanhamento de projetos;
- Melhorar a experiência do cliente por meio do suporte de serviço;
- Lidar com complaints e consultas do cliente sendo o ponto focal de comunicação;
- Responsável por conduzir projetos e gerenciar e priorizar o backlog macro de necessidades, dentro do roadmap de prioridades dos clientes;
- Estabelecer e aumentar o relacionamento com sponsor executivos e (decision makers);
- Gestão de carteira de clientes;
- Relacionamento com o time interno;
- Promover workshop e eventos (oportunidades);
- Responsável pelo NPS;
- Propor cases de sucesso após as finalizações de projeto.
Desejável:
- Habilidades superiores de comunicação escrita e verbal;
- Capacidade de trabalhar de forma independente, bem como parte de uma equipe, em vários projetos;
- Conhecimento intermediário em Scrum e metodologia Agil;
- Graduação em Business, marketing ou correlatadas/ (cursando ou concluído).
Idiomas:
- Espanhol nível intermediário (escrita e conversação);
- Inglês considerado um diferencial.
Mais empregos da Ingram Micro
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Especialista Contábil
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Assistente Administrativo De Vendas
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