Descrição
Descrição das atividades:
- Receber, registrar, instruir, analisar e dar tratamento formal aos clientes,
- Encaminhar as demandas para áreas internas;
- Acompanhar providências adotadas;
- Assegurar que a resposta encaminhada ao demandante;
- Mediar os eventuais conflitos;
- Organizar e interpretar as manifestações recebidas;
- Demais atividades que tenham vinculação com as suas atribuições ou que lhes sejam atribuídas pelo gestor.
Requisitos:
- Obrigatório experiência com Ouvidoria;
- Obrigatório ensino Superior Completo;
- Desejável experiência em operadoras de saúde;
- Conhecimento Intermediário no Pacote Office;
- Desejável experiência no Rol da ANS e Resoluções Normativas;
- Pós-Graduação Completa será um diferencial.
Tipo de vaga:
Efetivo CLT
Salário:
R$4.000,00 - R$5.000,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Valealimentação
- Valetransporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sextafeira
Tipos de pagamento adicional:
- 13o salário
Escolaridade:
- Ensino Superior completo (obrigatório)
Experiência:
- Ouvidoria (obrigatório)
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