Consultor de Viagens - Sao Paulo, Brasil - Sklep Consultoria

Sklep Consultoria

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Vaga:
Consultor de Viagens

Local:
São Paulo/SP

Somos a Skyler, uma nova assistente de voos que chegou para mudar o jeito de voar. O foco da nossa startup de viagens é fazer com que cada vez mais pessoas voem mais e melhor.

Para isso, oferecemos aos nossos clientes um atendimento premium em todas as pontas do plano de viagem, assim, fazemos um serviço de concierge completo e sob medida para cada viajante.

Principais Responsabilidade:

Busca de voos nos portais das consolidadoras;
Busca de voos direto com as cias aéreas e os programas de fidelidade, uma busca manual detalhada para melhor custo/otimização de roteiro;
Montagem de orçamento;
Criação de reservas;
Emissão;
Alteração;
Reembolso;
Cancelamento;
Realizar as tratativas de marcação de assentos e demandas especiais como restrições alimentares, transporte de medicamentos específicos, entre outros;
Compras de serviços adicionais (exe: mala, assento, seguro);
Cuidar de todas as etapas do processo de aquisição do bilhete aéreo;
Emissão de bilhete internacional e nacional, verificação de tarifas. Emissor de passagens aéreas nacionais e internacionais, experiência no uso do GDS Amadeus, Sabre e Galileo, portal das cias aéreas, lançar as vendas, reserva de carro e hotel. Saber ler regra de tarifa, emissão, remissão;
Prestar suporte ao cliente;
Solicitações direto com a cia aérea (assistência especial, transporte de pet, menor desacompanhado, etc);
Resolução de situações de urgência (pax perde voo, perde mala, voo cancelado);
Lançamento de vendas no sistema interno;
Contato direto com as cias e com as consolidadoras para resolução de problemas;

Requisitos:

Formação em turismo será um diferencial;

- +2 anos de experiência na área de atendimento ao cliente/vendas em agências de turismo e viagens;

Conhecimento em programas de Milhas será um diferencial;
Inglês avançado/fluente será considerado diferencial;
Conhecimento dos sistemas GDS Amadeus, Sabre ou Galileo;
Perfil analítico e empático.

Remuneração e Benefícios:

Contratação: CLT

Escala 6x

Terças às sextas, das 18h às 00h, sábado e domingo das 16h às 00h, folga

fixa às segundas-feiras;

Regime de trabalho: Home Office;
Salário compatível com o mercado;
Auxílio Home Office;
Vale Refeição;
Convênio médico;
Adicional noturno.

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Skyler

Tipo de vaga:
Efetivo CLT

Salário:
R$4.000,00 - R$5.000,00 por mês

Benefícios: