Especialista Processos Generalistas Vaga Afirmativa - Sao Paulo, Brasil - Grafton Recruitment International

Grafton Recruitment International

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Localizações

São Paulo
Indústria
Agricultura, Pecuária e Pesca
Tipo de emprego

Permanente (CLT)

Publicado
Pessoa de contato

Descrição do emprego

Principais Atribuições
Revisão de processos críticos na geração de contingências, principalmente processos judiciais e comerciais.

Identificação de causa raiz de processos e de oportunidades para mitigação.

Análise da etapa de processos para identificar oportunidades de resolução da alegação do cliente na esfera administrativa (atendimento e reclamação).

Acompanhamento de indicadores relacionados às causas judiciais, com identificação de desvios, sinalização dos responsáveis e acompanhamento de ações.

Conduzir o Comitê de Contingências no nível tático e estratégico.

Conduzir grupos multidisciplinares para revisão de processos end to end.

Reportar informações aos Diretores e Gestores globais.

Requisitos
Engenharia de Produção ou Administração.

Inglês Avançado para conversação.

Bom domínio em Excel, Power BI e Power Point.

Habilidade para trabalhar com dados estruturados e não estruturados.

Análise e revisão de processos, técnicas de análise de causa raiz, gestão de projetos.

Benefícios

Vale Alimentação/Refeição, Vale transporte, Ticket de Natal, Plano médico e Plano odontológico, Licença Maternidade, eDucation - portal de aprendizagem interno, Programa de Qualidade de Vida.

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