Analista de Garantia - Joao Pessoa, Brasil - Grupo NewChase

Grupo NewChase

Empresa verificada

Joao Pessoa, Brasil

há 5 dias

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).

Com início em 1991, na cidade de Vitória da Conquista/BA, construímos uma história de pioneirismo e expansão.

Atualmente estamos presentes em 6 Estados:
Bahia, Ceará, Alagoas, Minas Gerais e Pará, em breve com atuação também em Recife. Trabalhamos com as bandeiras Chevrolet, Volkswagen, Toyota, Hyundai, Volvo, Audi Center, BMW e CAOA Chery.

Já somos mais de 2.200 colaboradores (as) com o propósito de
_proporcionar às pessoas os melhores quilômetros de suas vidas_

Buscamos um
Analista de Garantia para assegurar a correta execução dos processos de garantia do Pós-Vendas, por meio da análise constante das documentações e procedimentos obrigatórios, garantindo transparência e segurança nas transações realizadas cumprindo com os processos da montadora.

Se você é um profissional ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso
_time_
**_
Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos_**
Responsabilidades e atribuições

Analisar os processos de garantia de cada atendimento, de acordo com o manual da montadora, verificando (histórico de manutenção, quilometragem, data de venda dos veículos, se o reparo solicitado pelo cliente será coberto), a fim de determinar se o carro está em garantia, bem como verificar quanto à necessidade de adicionar fotos ao processo ou solicitar aprovação especial na montadora.

Efetuar auditoria preventiva de acordo com o manual da montadora, em cada processo de garantia (ordem de serviço, e demais documentos necessários), completando documentações que estejam pendentes antes de efetuar autorização para proceder com o processo de garantia do veiculo.
Efetuar o lançamento de RG ́s (Registros de Garantia), no portal de garantia da montadora, através do relatório de Ordens de Serviços (OS ́s) de garantia faturadas pelos consultores de serviços e recolhimento de toda documentação para arquivo e lançamento no sistema da montadora, dentro do prazo estabelecido pela montadora de faturamento da ordem de serviço.
Prestar suporte ao gerente de Pós-Venda na análise dos relatórios de garantia, tais como o percentual de processos recusados e aprovados pela montadora, através de acompanhamento do portal de garantia Toyota (TWS), (verificação dos relatórios de solicitação de crédito do Dealer, o custo médio por veiculo reparado, estornos de processos de garantia).

Requisitos e qualificações Se você**:

Possui o ensino médio completo;
Possui experiência com rotina de garantia;
Possui Noções de informática;
Possui Pacote Office Intermediário.
O #GrupoNewChase é o seu lugar_

Será considerado um diferencial se você:

Tem conhecimento nas ferramentas Apollo e Totvs.
Tem Experiência em Concessionárias de Veículos

Informações adicionais O que oferecemos**:

Salário compatível com o mercado;
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Vale Refeição ou Alimentação;
Vale Transporte;
Seguro de Vida;
Gympass;
Telemedicina sem custo (Dr. AON);
Atendimento Psicológico sem custo extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação e MBA;
Desconto para cursos de Inglês 100% online;
Universidade Corporativa;
Programa de Reconhecimento por tempo de empresa.

O Grupo NewChase teve início em 1991, quando foi adquirida a primeira concessionária, chamada Codisman, da Rede Chevrolet/GM, situada na cidade de Vitória da Conquista/BA.

Em 2001, o Grupo estabeleceu a marca Codisman no Estado do Ceará, onde se tornou o principal distribuidor da Rede Chevrolet na cidade de Fortaleza.

No ano seguinte, em 2002, assumimos a concessionária Grande Bahia, duplicando o volume de vendas da concessão e maximizando o Market Share da montadora Chevrolet.

Em passos largos, 2007 foi um ano de grandes conquistas: além de inaugurar a primeira concessionária Volkswagen na cidade de Belém/PA, o mercado de Belo Horizonte/MG foi contemplado com a abertura de duas lojas da Chevrolet nos bairros do Sion e na Pampulha, além de mais uma loja na cidade de Contagem/MG.

Impulsionado pelo espírito empreendedor e de energia para o trabalho, no ano de 2009, o Grupo NewChase foi nomeado revendedor Toyota, abrindo a primeira Terra Forte na cidade de Salvador/BA.

A primeira concessionária Hyundai HB do Grupo foi inaugurada em 2012, chamada Grande Coreia, na cidade de Fortaleza/CE.

O plano de expansão da bandeira Toyota vai dando continuidade e em 2013 mais 02 concessionárias da Terra Forte são inauguradas no interior de Minas Gerais, nas cidades de Divinópolis e Montes Claros.

Em 2014 foi a vez de duas novas marcas fazerem parte dos negócios do Grupo NewChas