Assistente de Monitoramento - Sao Paulo, Brasil - TLP Serviços

TLP Serviços

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Trabalhar na TLP é muito mais que um simples emprego.

Aqui, cada colaborador tem autonomia e responsabilidade para realizar suas atividades, transformar seu ambiente de trabalho e contribuir com o desenvolvimento da empresa em qualquer área.

Atende aos requisitos abaixo?

Então, venha fazer parte do nosso time

Queremos você conosco

Responsabilidades e atribuições
Monitoramento das atividades executadas em campo pela operação;

Escalonamento junto ao cliente e internamento para os níveis de superior hierarquia;

Responsável por registrar as informações do curso das atividades no WFM/TOA;

Manter o cliente informado sobre nossas ações;

Controle do SLA dos atendimentos.

Requisitos e qualificações
Ensino Técnico ou Supervisor Completo ou cursando;

Expertise em ferramentas de Field Services (Controle de atendimento/serviços);

Conhecimento em Pacote Office e G-Suíte;

Vivência com atendimento ao público;

Informações adicionais Benefícios**:

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Gympass

Vale Alimentação ou Refeição

Vale-transporte

Horário de trabalho:
Das 07h00 às 19h00 em escala 12x36.

Tipo de vaga:
Efetivo CLT

A TLP é uma empresa que atua há mais de 26 anos no ramo de telecomunicações e energia, presente nos estados do Sul, Sudeste, Nordeste, Centro-Oeste e DF.**:

Posicionada atualmente entre as
5 maiores empresas de prestação de serviço de telecomunicações do Brasil em volume e entre as
3 primeiras em qualidade, contamos com mais de 30 filiais em todo território nacional com mais de 2300 colaboradores no nosso time.

Fomos destaques como
PMEs que mais crescem no Brasil nos anos de 2009, 2013, 2014, 2015, 2017 e 2018, além de receber o reconhecimento
ATC Supplier Awards em 2020 e 2021.

Operamos a
manutenção de um total de 42 mil km de redes distribuídos entre redes urbanas, FTTH e backbone nos estados de SP, RJ, MG, GO, DF e Nordeste.

Anualmente construímos 2.000 km de redes neutra FTTH, FTTS, LD e metropolitana em todo Brasil. Operamos nos estados de SP, GO e DF em atendimento a instalação e manutenção casa & cliente com volume mensal de 7 mil instalações e manutenção de 210 mil clientes.

Atuamos em
operação de manutenção de rede móvel nos estados do RJ, MG e Nordeste, incluindo sistema irradiante, infraestrutura de sites, sistema de energia, zeladoria, abrigos, prédios industriais e ar condicionado.