Pessoa Analista Financeiro de Cobrança Jr - Joinville, Brasil - RD Station

RD Station

Empresa verificada

Joinville, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Ajudamos pessoas a crescerem seus negócios e países a crescerem suas economias
:

Somos uma das maiores empresas SaaS do Brasil. Desenvolvemos uma plataforma 100% brasileira de automação de marketing digital e vendas;
Temos desafios de expansão nacional (onde somos líderes) e de penetração internacional na América Latina e Europa. Atendemos clientes de todos os portes em +20 países;

As +900 pessoas do nosso time (RDoers, como chamamos por aqui) nos elegeram 7 vezes uma das melhores empresas para se trabalhar no país e nos deram 4.5 estrelas no Glassdoor.

Nossa cultura:

Nosso Culture Code 'tangibiliza' em atitudes e práticas a cultura que vivemos todos os dias na RD:
Lean:

Entregamos valor de forma incremental;
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Out-teach:

Vamos um passo além para compartilhar o que sabemos. Assim, ajudamos a educar o mercado e estabelecemos autoridade;
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Data Driven:

Valorizamos entendimento profundo do negócio através da modelagem e das métricas;
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Custome
First:

Temos cultura de proximidade (mesmo no self-service) e parceria. Estamos dispostos a ir além do software para ajudar o cliente.

Que tal fazer parte de um dos times que está na linha de frente pra manter a RD nos trilhos de crescimento? Nosso time de Cobrança trabalha forte na missão de

entender as razões de cada caso de inadimplência, analisar os cenários e endereçar soluções viáveis, resguardando a experiência dos nossos clientes e a saúde financeira da RD.

O seu papel na RD será

Trabalhar com autonomia, estratégia e criatividade Realizar negociações, analisar cenários e articular possibilidades para mitigar a inadimplência nas principais entradas de receitas da RD e minimizar churn involuntário
Contribuir para a eficiência da régua de cobrança prévencimento, sempre prezando pela experiência do cliente e alinhamento com o Culture Code RD
Atuar em parceria com as demais áreas técnicas da empresa para sempre buscar o melhor alinhamento que otimize os processos de cobrança e impacte positivamente na experiência dos nossos clientes :)

Estamos buscando uma pessoa

Que tenha
experiência em atendimento e negociação com clientes externos;**:
Negociadora e mediadora Que tenha habilidade de argumentação para contornar objeções e influenciar tomadores de decisão;
Que curta
analisar dados, entender diferentes cenários e criar estratégias que aumentem resultados;
Que tenha afinidade em trabalhar com dados.

Vai fazer parte da sua rotina
planilhas e PowerBI;:

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Comunicativa para escutar e entender a atual situação do cliente e bem didática na condução de explicações (verbal e escrita);
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Organizada para administrar volume de atendimentos e demandas distintas;
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Empática e
resiliente para entender as frustrações de clientes e saber se adequar e contornar estas situações de forma positiva; ;)
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Curiosa, que curta trabalhar com autonomia e esteja disposta a aprimorar continuamente as rotinas/processos para aumentar a eficiência do trabalho;

Nossas principais entregas:

Promover um
ambiente respeitoso e plural, com vivência dos nossos valores e código de conduta;
Potencializar seu
desenvolvimento por meio de ações de capacitação, feedbacks e 1:1s;
Oferecer
desafios em todas as fases da sua jornada na RD, através do nosso propósito e sonho grande;
Entregar um
pacote de benefícios que vai muito além do salário (veja a lista completa aqui).

Local de trabalho:

De pantufa na sua casa em qualquer lugar do mundo (remoto) ou na nossa sede em Florianópolis/SC.
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