Operador de Telemarketing - Anapolis, Brasil - Tahto

Tahto

Empresa verificada

Anapolis, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Atendimento de cobrança receptivo e digital (contato telefônico e via plataformas digitais) para clientes pessoa física e jurídica. Cobrança de contas em aberto, negociação e acordos com o objetivo de garantir a quitação dos débitos.

O agente de atendimento precisa realizar a assistência ao cliente nos casos de cancelamento, alteração de planos e esclarecimento de dúvidas.

Realizar vendas e ofertas de planos de acordo com a necessidade do cliente.

Responsabilidades e atribuições:

Faça muito mais do que encantar e ajudar o cliente

Confira abaixo todas atribuições:

Garantir a melhor experiência, atendendo as necessidades e solicitações dos clientes
Trazer soluções que agreguem valor ao cliente e o fidelize.
Utilizar diferentes tipos de sistemas para registrar os atendimentos realizados e manter a excelência nas notas de avaliação dos clientes
Realizar ofertas de produtos e serviços
E demais atividades correlatas a função.
Ser criativo
Ser bom vendedor
Ser bom ouvinte
Saber lidar com objeções
Comunicação clara e objetiva

Requisitos e qualificações:

Ter no mínimo 18 anos de idade.
Ensino médio completo, ensino superior cursando ou concluído será um diferencial.
Domínio de informática e pacote office (Digitação, Word, Excel e Pacote Windows).
Preferencialmente residir próximo da empresa.
Contratamos pessoas sem experiência profissional.
Será um diferencial ter cursos ou experiência em: Oratória, Atendimento ao Cliente, Técnica de Vendas, Cobrança, Negociação, Atendimento ao Público, Telemarketing e Comunicação.
Boa comunicação verbal e escrita
Persuasão
Negociação
Empatia
Resiliência
Paciência

Informações adicionais:

Salário:
R$1.320,00 + Remuneração Variável

Treinamento:
Seg x Sáb 14:30 x 20:50 (Treinamento Remunerado)

Escala de trabalho: 6x- Folga Variável (Sáb ou Dom)

Horários de trabalho: 14:30 x 20:50 ou 15:00 x 21:20

Benefícios:

Vale alimentação e /ou Refeição
Vale transporte
Plano de saúde
Plano odontológico
Auxilio Creche
Auxílio Excepcional (para colaboradores que possuam filhos com necessidades especiais, conforme previsão em ACT)
Seguro de Vida
PPR - Programa de Participação nos Resultados anual

Tipo de vaga:
Meio período

Horas de meio período: 40 por semana

Salário:
R$1.320,00 - R$1.320,01 por mês

Benefícios: