Auxiliar de Sac - Guarulhos, Brasil - Talentx Digital

Talentx Digital

Empresa verificada

Guarulhos, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Responsabilidades e Atribuições:

Realizar atendimento telefônico com clientes;
Conduzir a abertura de chamados para resolução de problemas, orientar os clientes, tendo total conhecimento do que está ocorrendo na empresa nas relações com o transporte;
Envolver as diversas áreas internas da empresa nas questões trazidas pelos clientes, identificar e previnir eventuais problemas relacionados às demandas da organização, repassando as informações às áreas competentes da empresa;
Atuar na realização de pesquisas com clientes finais, estabelecer uma comunicação única e personalizada com os clientes, solucionando reclamações com rapidez e eficiência;
Atualizar cadastros, acompanhar pedidos de vendas, como prazos de pagamentos, preços, processos de transporte;
Desenvolver relacionamento com clientes, a fim de entender suas necessidades, esclarecer dúvidas e solucionar reclamações sobre a operação logística.

Para ter sucesso nessa posição, é fundamental possuir conhecimento e/ou experiência em:

Ensino Médio completo;
Ao menos 1 ano de experiência na área;
Cumprir as políticas e normas da empresa, visando a satisfação dos clientes e melhoria contínua dos processos;
Respeitar as programações e realizar exames periódicos solicitados dentro do prazo de validade;
Utilizar de forma correta, manter limpo e zelar pelos EPI ́s e uniformes fornecidos pela empresa;
Garantir a segurança no processo onde estiver envolvido e preservar o meio ambiente.

Nossos Benefícios: