Gerente de Ti - Porto Alegre, Brasil - Divulga Vagas - Consultoria

Divulga Vagas - Consultoria

Empresa verificada

Porto Alegre, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Atribuições:

Liderar uma equipe de 7 técnicos, distribuir chamados, controlar SLA, definir prioridades, direcionar força de trabalho conforme necessidade, gerenciar recursos;
Ser a interface entre o cliente e o Helpdesk, combinando prazos, conferindo o andamento e conclusão das tarefas dos técnicos, garantindo a satisfação do cliente e o bom andamento dos serviços;
Gerar relatórios de desempenho do helpdesk, acompanhar resultados e propor métricas e objetivos.

Requisitos

Requisitos:

Profissional oriundo da área de suporte de TI, com experiência em gestão de equipes, tarefas, prazos e custos operacionais.

Escolaridade mínima
Não informado

Jornada de trabalho

Jornada de Trabalho:
Segunda a sexta, horário comercial.

Benefícios
Salário de R$ 3.500,00.

Benefícios:
VR ou VA + VT ou Combustível e Plano de Saúde/Odontológico.