Service Desk - Blumenau, Brasil - Singularis RH

Singularis RH
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Empresa verificada
Blumenau, Brasil

há 3 semanas

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição

Bairro:
Escola Agrícola


Horário:
segunda a sexta das 08h às 18h.

1 semana por mês ter disponibilidade para plantões que são avisados previamente e pagos como hora extra.


Quais serão as suas responsabilidades:


  • Auxílio no controle das rotinas de trabalho, dando apoio aos times de Service Desk, comercial, desenvolvimento e locação de equipamentos;
  • Rotina de reuniões online, treinamentos entre os times e terceiros, validação e organização de agendas de transcritores;
  • Atuação na performance e qualidade de uso do software, posicionandose como especialista;
  • Suporte aos problemas entendendo sua causa raiz, tratando suas correções com treinamentos, orientações de uso e/ou correções no software.

Diferencial:
Além de suporte, é uma posição estratégica para o atendimento, entendimento, solução, experiência do cliente e continuidade de negócio.


O que você precisa para concorrer a essa oportunidade:

  • Experiência com antedimento ao cliente, preferencialmente com suporte de service desk a softwares;
  • Experiências em onboarding de clientes, reuniões e treinamentos via plataformas online;
  • Ensino superior completo ou cursando em áreas de tecnologia ou afins;
  • Disponibilidade para atuar presencialmente em Blumenau, no bairro Escola Agrícola.

Benefícios:


  • VA
  • VT
  • Após 90 dias
  • Unimed (Pagos pela empresa sem descontos na folha de pagamento);
  • Uniodonto (Pagos pela empresa sem descontos na folha de pagamento);
  • Vale alimentação (Pagos pela empresa sem descontos na folha de pagamento);
  • Day Off aniversário;
  • Bônus anuais variados.

Regime de Contratação:


CLT

Benefícios:

Vale Alimentação,Vale Transporte,Plano de Saude,Plano Odontológico


Departamento:

Suporte
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