Auxiliar de Suporte Técnico - Sao Paulo, Brasil - Elgin
Descrição
Por que vir para Elgin:
- Somos uma empresa Orgulhosamente Brasileira;
- Possibilidade de impactar positivamente a vida de pessoas;
- Espaço e autonomia para você construir um legado;
- Possibilidade de trabalhar em diferentes produtos e projetos, com diferentes tecnologias e metodologias, tudo em um só lugar.
Então..._**
_ #VemSerElgin_
_ #Maisdoquevocêimagina_
Quer conhecer mais sobre o nosso jeito de ser?
Responsabilidades e atribuições
- Prestar atendimento ao cliente interno e eventualmente externo, através do esclarecimento de dúvidas e questionamentos técnicos, a fim de auxiliálos.
- Multiplicar conhecimento técnico junto aos analistas de suporte através de treinamentos;
- Alimentar a Base de Conhecimento com processos de atendimento, facilitando as ações técnicas;
- Compartilhar novas necessidades à área de produtos, realizando os testes, a fim de manterse capacitado para treinar a equipe;
- Identificar através de evidências, GAPs com equipamentos que estão em tratativa com os técnicos.
Requisitos e qualificações
- Superior Cursando em Desenvolvimento de Sistemas; Tecnologia da Informação;
- Conhecimento técnico para configurar sistemas operacionais, internet, rede e demais configurações;
A Elgin, em seus mais de 69 anos de história tornou-se uma marca conhecida por sua qualidade, credibilidade e inovações constantes, sempre com o objetivo de oferecer os melhores produtos aos seus consumidores.
Começando pelo segmento de máquinas de costura, diversificou sua atuação no mercado brasileiro, e hoje conta com uma enorme variedade de produtos para uso comercial e residencial nos segmentos de Ar-Condicionado, Automação Comercial, Energia Solar, Escritório, Iluminação, Mídias, Informática, Pilhas e Carregadores, Refrigeração, Segurança e Telefonia.
Sempre com o foco no bem-estar das pessoas e na preservação ambiental, a Elgin procura agregar em suas linhas de produtos, atributos sustentáveis que colaboram com as metas de redução de emissão de poluentes e baixos níveis de consumo de energia.
Esse respeito ao cliente não se faz presente apenas através da qualidade dos produtos oferecidos pela Elgin, mas também pelos serviços de pós-venda, disponibilizados pelo SAC e por diversas Assistências Técnicas Autorizadas espalhadas pelo Brasil, que garantem a satisfação de seus usuários e reforçam a confiança adquirida ao longo dos anos.
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