Assistente Backoffice Comercial - Belo Horizonte, Brasil - Pottencial Seguradora
Descrição
Responsável por apoiar nas atividades de suporte comercial e autonomias técnicas, conforme as necessidades do cliente, para o funcionamento eficiente da equipe de backoffice e o cumprimento de objetivos do negócio.
Responsabilidades e atribuições
- Emitir relatórios de produção, processamento e monitoramento de apólices, sempre que solicitado pelo cliente, através de sistemas, plataformas e painés, afim de munilos de informações para auxiliar na tomadas de decisões
- Realizar atuação técnica nas demandas, como: Atualização de cadastro de estipulante, reenvio de minutas, informações de declíno e reanálise, solicitação de limite e taxa, cotação, cancelamento e reemissão, e endossos afim de atender as solicitações do cliente
- Manter o registro dos atendimentos atualizados, garantindo que todas as informações referente ao processo operacional executado nas atividades, estejam corretas e acessíveis para a empresa
- Compartilhar informações sobre produção e clientes e soluções operacionais, com todas as áreas da empresa, contribuindo para a fluidez e alinhamento das informações
- Compartilhar com o time de produto, todas as oportunidades de melhorias em sistemas e plataformas de acessos, homolognado as implementações a fim de garantir a melhoria continua da experiência do cliente nos canais de atendimento da empresa
- Compartilhar com a TI, todas as inconsistências e oportunidades de melhorias em sistemas e plataformas de acessos, através de abertura de chamados e registro de atendimentos.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo ou Superior cursando
- Experiência com atendimento ao cliente
- Conhecimento pacote office
- Diferencial conhecimento em seguros
Informações adicionais
Benefícios:
- Contrato CLT
- VR (R$ 909,48/ mês);
- VA (R$ 702,82 / mês);
- Plano de Saúde Bradesco;
- Plano Odontológico Bradesco;
- PLR;
- Vale Cesta de Natal Alelo;
- Seguro de vida;
- Auxílio home office;
- Auxílio creche ou Babá (R$ 460,79 até 6 anos);
- Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias;
- Day off no dia do seu aniversário;
- Antecipação do 13o no mês de maio.
A Pottencial é feita por pessoas para pessoas E, nós investimos em nossos
#potters, porque acreditamos que a
transformação do mercado de seguros começa na vontade de abraçar os desafios diários e querer proporcionar tranquilidade para cada vez mais pessoas.
Nosso #TimeCampeão respira trabalho em equipe, foco no resultado e transformação digital, por isso, somos certificadas pela
GPTW como uma excelente empresa para se trabalhar
Estamos sempre antenados aos movimentos do mercado,
abraçando, cada vez, mais a transformação digital, as ideias inovadoras e os movimentos disruptivos.
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