Especialista em Atendimento Libras - Sao Paulo, Brasil - Atento Brasil

Atento Brasil

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 dias

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Nós temos a vaga completa que você precisa

Se você é um indivíduo apaixonado por tecnologia, com habilidades técnicas excepcionais e um talento para oferecer um excelente atendimento ao cliente e tem conhecimento na Língua Brasileira de Sinais, esta é uma oportunidade emocionante para se juntar à nossa equipe

Aqui você irá prestar atendimento de Suporte Técnico para clientes que apresentam dificuldades em manusear seus aparelhos eletrônicos.

Nossa oportunidade é para todos os públicos

Vaga 100% presencial Incluindo etapa de Treinamento
Estamos esperando por você

SóVem #OneTeam #Atento #VenhaFazerADiferença

LI-VD1

Responsabilidades e atribuições
-
Fornecer Suporte Técnico: Oferecer suporte técnico especializado para resolver problemas relacionados aos dispositivos da marca remotamente.
-
Diagnosticar Problemas: Identificar e diagnosticar problemas técnicos relatados pelos clientes, utilizando ferramentas e recursos disponíveis.
-
Resolução de Problemas: Resolver eficientemente os problemas dos clientes, fornecendo orientações passo a passo, soluções alternativas e, quando necessário, encaminhando para reparos físicos.
-
Comunicação com o Cliente: Manter uma comunicação clara e eficaz com os clientes através da plataforma específica da marca, garantindo uma experiência de atendimento ao cliente excepcional.
-
Documentação e Registro: Registrar todas as interações com os clientes, incluindo detalhes do problema, solução fornecida e quaisquer etapas de acompanhamento necessárias.
-
Colaboração com a Equipe: Colaborar com outros membros da equipe técnica para resolver problemas complexos e compartilhar conhecimentos e melhores práticas.

Requisitos e qualificações

Ter no mínimo 18 anos de idade;
Ensino Médio Completo;

- imprescindível ser fluente na Língua de Sinais Brasileira;

Desejável experiência como interprete de Libras;
Desejável experiência prévia em suporte técnico e acesso remoto via ferramentas;
Desejável conhecimento em hardware e software de notebooks, incluindo diagnóstico e resolução de problemas.
Capacidade de solucionar problemas de forma eficaz e eficiente.
Ser antenado com as novidades em tecnologia e ter vontade de crescer;
Preferencialmente próximo da Unidade Atento Nova São Paulo II na Zona Sul de SP.

Informações adicionais Salário**
R$2.000,00 com piso de experiência nos primeiros 3 meses.

Horário de Trabalho

Vagas manhã e tarde (saída até as 22:40)
(Treinamento poderá ocorrer no período da manhã - Presencial)

Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 6x1 com folga variável

Benefícios

Vale Transporte;
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Criança especial;
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Assistência Médica;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
Parcerias educacionais com descontos em cursos;
Plano de carreira.

Local de Trabalho Av. João Carlos da Silva Borges, Vila Cruzeiro, São Paulo - SP, 04719, Brasil.

Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários.

Venha evoluir junto conosco Estamos de braços abertos para recebê-lo.

Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.

Nossos Valores e Comportamentos refletem quem somos e são a nossa marca registrada.

É importante conhecê-los para vivenciar e disseminar o nosso jeito de ser
:Integridade, Accountability, Agilidade, Orientação ao Cliente e
One Team.

A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina.

Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de funcionários. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Contabilizamos o total de horas de atendimento ao cliente em canais humanos e digitais a cada 10 minutos. No Brasil, somos uma das maiores empregadoras do país e estamos presente de Norte a Sul.

Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok?

#VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil :
)
Acesse aqui a Política