Analista de Atendimento ao Cliente - Perdizes, Brasil - CONDOMINIUM PRIME

CONDOMINIUM PRIME

Empresa verificada

Perdizes, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Atua com atendimento ao cliente, acompanha junto ao fornecedor a posição dos pedidos e solicitações dos clientes. Comunica e negocia com os clientes.

Diariamente presta atendimento a clientes que contatam a empresa para a solução de problemas, expor reclamações, relatar elogios ou obter informações sobre os produtos comercializados visando garantir a satisfação dos mesmos: recebe a chamada, detalha o motivo do contato, registra os dados para avaliação do superior e/ou transfere a ligação à área responsável pela solução do problema seguindo orientações ou planejados para a padronização, eficácia e qualidade do atendimento. Analisa as reclamações separandoas por tipo, produto, região. Prepara relatório com a síntese das ligações e encaminha ao superior para avaliação. Periodicamente apura a quantidade de ligações recebidas e realizadas, seus motivos e resultados para avaliação, pelos superiores, do atendimento da área e do desempenho comercial e logístico da empresa. Executa outras tarefas relacionadas com o cargo, a critério do superior.

Tipo de vaga:
Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento:
a partir de R$1.430,00 por mês

Benefícios: