Analista de Monitoramento - Rio de Janeiro, Brasil - SOLOR
Descrição
Analista de Monitoramento
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O que buscamos ?_
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Conhecimentos Indispensáveis:_
- Conhecimento na utilização de ferramentas NMS, como Zabbix, Grafana, PRTG, etc;
- Conhecimentos básicos de telecom (tipos de link, throughtput, latência, jitter, etc);
- Conhecimentos básicos de ITIL;
- Conhecimento na utilização de ferramentas de ITSM, como Cherwell, ServiceNow, etc.
Atividades Desenvolvidas:
- Realizar a triagem de eventos/incidentes dos ativos monitorados;
- Abertura de chamado com operadoras e equipes de suporte;
- Troubleshooting e análise dos alarmes de monitoramento dos ativos;
- Relacionamento básico de eventos de TI;
- Realizar atendimento de suporte aos tickets abertos pelos clientes;
- Coletar evidências relacionadas aos eventos/incidentes.
Tipo de vaga:
Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento:
R$1.600,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Valealimentação
- Valerefeição
- Valetransporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sextafeira
- Turno de 12 horas
- Turno diário
Tipos de pagamento adicional:
- 13o salário
- Hora extra
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