Assistente de Suporte ao Cliente - Barueri, Brasil - Paytec Tecnologia em Pagamentos Brasil
Descrição
Somos a
Paytec empresa destaque no desenvolvimento e implantação de soluções logísticas pautadas em tecnologia de ponta, atendendo grandes clientes com
capilaridade nacional.
Fazemos parte de um grande
grupo financeiro internacional, e estamos vivendo um momento de
transformação e construção, da qual você pode fazer parte
Aqui somos motivados por
desafios, conectados com o
cliente e trabalhamos com
paixão
Se você se identificou e quer trabalhar em um
ambiente dinâmico e ágil, venha fazer parte do time da
Paytec
Com matriz em
São Paulo e atuação nos principais mercados do país, buscamos na proximidade com nossos clientes um
elo perene e eficaz de
parceria, prestando
serviços de qualidade e com
melhoria contínua.
) de TALENTOS
Responsabilidades e atribuições
- Acompanhar os chamados dos clientes desde sua entrada em nosso sistema até a solução da ordem de serviço (OS);
- Irá esclarecer dúvidas, bem como suporte a técnicos e EPS.];
- Além do atendimento, irá auxiliar na montagem e análise de melhoria de processos, acompanhando os SLAs de atendimento e executando rotinas internas relacionadas ao monitoramento dos chamados;
- Garantir que o nosso cliente esteja satisfeito, atingindo seus resultados e extraindo o máximo de valor da nossa solução;
- Realizar a interface entre as equipes internas e o cliente a fim de promover melhorias.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio Completo;
- Pacote office;
- Boa capacidade de comunicação e no relacionamento com clientes;
- Dinamismo, proatividade e organização;
- Resiliência para contornar imprevistos e mudanças;
- Capacidade de lidar com diversas demandas sem perder a precisão;
- Capacidade de trabalhar em equipe;
- Experiência em atendimento ao cliente será um diferencial.
Informações adicionais O que você pode esperar da gente?**Nosso jeito de ser é pautado em
simplicidade, entrega de
resultados sustentáveis,
ética,
protagonismo,
diversidade e transparência nas relações
Atuamos com
excelência em tudo o que fazemos, somos eternos aprendizes e atentos a novas oportunidades.
Valorizamos pessoas que curtam
desafios e sejam
colaborativos.
Trabalhamos num
ambiente informal, ágil e em constante
transformação
Somos a
Paytec empresa destaque no desenvolvimento e implantação de soluções logísticas pautadas em tecnologia de ponta, atendendo grandes clientes com capilaridade nacional.
transformação e construção, da qual você pode fazer parte
Aqui somos motivados por
desafios, conectados com o
cliente e trabalhamos com
paixão Se você se identificou e quer trabalhar em um ambiente
dinâmico e desafiador, venha fazer parte do nosso time
Com matriz em
São Paulo e atuação nos principais mercados do país, buscamos na proximidade com nossos clientes um elo perene e eficaz de
parceria, prestando serviços de
qualidade e com **melhoria contínua.
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