Recepcionista - Juiz de Fora, Brasil - HOSPITAL EVANDRO RIBEIRO LTDA

Ana Silva

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Ana Silva

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Descrição

IMPORTANTE:

Para preenchimento do campo \"VÍDEO DE APRESENTAÇÃO\" siga os passos abaixo:

Neste vídeo, queremos:

  • Que fale brevemente sobre você (nome, idade, onde mora, hobbies).
  • Por que tem interesse na vaga?
  • Comente brevemente sua experiência na área.
  • Conte qualquer coisa que achar relevante
  • Seja descontraído, mas apropriado para um processo seletivo.
Pode gravar com o celular mesmo, mas lembre-se de gravar com o celular na horizontal. Atente-se apenas para o áudio, procure um local silencioso.

Assim que terminar, suba o vídeo no Youtube como \"não listado\" e coloque o link do Youtube no campo solicitado.

E pronto ;-)


Descrição Sumária


Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes, pacientes, visitantes da instituição hospitalar, identificando-os, averiguando suas pretensões para prestar-lhes informações, encaminhá-los a pessoas ou setores procurados e dar entrada nos procedimentos, realizando controles internos.


Tendo como missão executar as rotinas de atendimento em conformidade com as exigências legais e normas internas deste hospital, controlando as agendas, anotar recados, atenderem a equipe médica e fonoaudiólogas, atender ao telefone, arquivar documentos pertinentes ao setor.


Principais Responsabilidades

  • Admitir pacientes ambulatoriais;
  • Direcionar pacientes para a área de exames e consultórios;
  • Prestar informações aos pacientes;
  • Agendar consultas e exames presencialmente e via telefone;
  • Confirmar agendas;
  • Autorizar consultas e exames junto aos convênios;
  • Conferência e envio correto das guias ao faturamento;
  • Conferência e acompanhamento diário das agendas de consultas e exames;
  • Fechamento do caixa diário;
  • Emitir notas fiscais do setor;
  • Correção de pendências, juntamente com o setor responsável (faturamento);
  • Treinar e acompanhar novo funcionário no setor;
  • Admissão dos pacientes do centro cirúrgico;
  • Conferencia e acompanhamento diário das agendas de internação;
  • Confirmação, orçamento e marcação das cirurgias;
  • Montagem dos prontuários de admissão Cirúrgicos;
  • Autorização/liberação de guias de cirurgias junto aos convênios;
  • Organização e solicitação dos materiais utilizados na recepção;
  • Protocolo e entrega de biópsias, juntamente com o laboratório responsável;
  • Receber e encaminhar correspondência externas e internas para o setor administrativo;
  • Organizar documentos, atender as solicitações das áreas da instituição, quando necessário;

COMPETÊNCIAS

  • Ensino Médio Completo;
  • Informática pacote office (intermediário);
  • Experiência em atendimento ao cliente.

Habilidades - Atitudes

  • Comprometimento;
- Ética;

  • Humanização;
  • Flexibilidade;
  • Equilíbrio Emocional;
  • Compromisso com a Qualidade;
  • Agilidade;
  • Atenção Concentrada;
  • Comunicação;
  • Foco no Cliente;
  • Iniciativa;
  • Trabalho em Equipe;
  • Organização.

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