Suporte de Helpdesk Nível 1 - Sao Paulo, Brasil - amaris

amaris

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Job description

Procuramos por consultores dinâmicos para aumentar nossa equipe de Sistemas de Informação e Digital em São Paulo. Sua experiência, conhecimento e compromisso nos ajudarão a enfrentar os desafios de nossos clientes.

Você apoiará diferentes projetos através de sua experiência como Suporte de Helpdesk Nível 1.

Suas principais responsabilidades:

Fornecer suporte técnico de primeiro nível para usuários internos, resolvendo problemas relacionados a hardware, software e redes
Registrar e acompanhar solicitações de suporte através de um sistema de tickets
Diagnosticar e solucionar problemas técnicos por telefone, chat ou presencialmente
Colaborar com equipes internas para garantir a resolução eficaz e rápida de problemas
Treinar usuários em procedimentos básicos e melhores práticas de uso de sistemas e aplicativos
Manter registros precisos de todas as interações de suporte e soluções aplicadas

Qualificações:

Pelo menos 1 ano de experiência como Suporte de Helpdesk Nível 1
Experiência comprovada em suporte técnico ou função semelhante
Conhecimento sólido de sistemas operacionais Windows
Excelentes habilidades de comunicação em inglês

Who are we?

A Amaris Consulting é uma empresa de consultoria tecnológica independente que fornece orientação e soluções às empresas.

Com mais de 1000 clientes em todo o mundo, temos vindo a implementar soluções em grandes projetos, há mais de uma década - isso é possível através de uma equipa internacional de 7500 pessoas espalhadas por 5 continentes e em mais de 60 países.

As nossas soluções focam-se em quatro linhas de negócio diferentes: Sistemas de Informação & Digital, Telecomunicações, Ciências da Vida e Engenharia.

Estamos focados em construir e nutrir uma comunidade de talentos de topo onde todos os membros da nossa equipa possam alcançar todo o seu potencial.

A Amaris é a sua "stepping stone" para atravessar rios de mudança, enfrentar desafios e alcançar todos os seus projetos com sucesso.