Estágio em Cs - Sao Paulo, Brasil - Hubla Tecnologia

Hubla Tecnologia

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

SOBRE A HUBLA:

A Hubla nasceu com a missão de transformar criadores de conteúdo em empreendedores de sucesso. Oferecemos a liberdade e as ferramentas necessárias para transformar seu conteúdo digital em negócios robustos e previsíveis. Com uma infraestrutura completa, facilitamos a comercialização eficiente e inovadora de produtos digitais.

Em novembro de 2021, a Hubla alcançou um marco importante ao arrecadar mais de 10 milhões de dólares em uma série A de financiamento liderada pela Kaszek, conforme destacado pela Exame.

Este investimento impulsionou significativamente nosso crescimento e expansão.

Atualmente, a Hubla é um lar para milhares de criadores de conteúdo de uma variedade de segmentos, incluindo empreendedorismo, fitness, bem-estar, finanças, gastronomia e viagens.

Nosso objetivo é ir além, liderando e moldando o futuro do trabalho digital, onde criatividade e empreendedorismo caminham lado a lado.

SOBRE O TIME
O time de Customer Success (CS) desempenha um papel crucial na garantia da satisfação e sucesso dos clientes.

Suas responsabilidades incluem o auxílio na gestão do relacionamento, fornecimento de suporte técnico e operacional, facilitação do onboarding de novos clientes, análise de dados para melhorar a experiência do cliente e colaboração interna com outros departamentos.

Em essência, o CS visa assegurar que os clientes atinjam seus objetivos, promovendo a satisfação e contribuindo para o crescimento da empresa.

RESPONSABILIDADES
O estagiário de Customer Success terá as seguintes responsabilidades:

Ajudar a equipe na administração e manutenção do relacionamento com os clientes, com o objetivo de assegurar a satisfação, retenção e sucesso deles.
Contribuir com os processos da área, auxiliar na criação e implementação de novos processos, ajudar no processo de integração de novos clientes, oferecer suporte em eventos presenciais quando necessário,
Realizar o levantamento de indicadores e auxiliar na elaboração de reuniões e apresentações,
Realizar controles em planilhas, contribuir para a criação de materiais da equipe e ajudar no acompanhamento dos novos clientes nos primeiros dias dele aqui na Hubla.

Requisitos:

Disponibilidade para trabalhar em regime híbrido, 3x presencial no escritório localizado na Vila Madalena;
Ensino superior em andamento: Administração ou Engenharia e previsão de formatura até
jul/25;
Estudar no período noturno;
Excel intermediário/avançado;
Ser analítico, com habilidades para retirar insights por meio dos dados;

DIFERENCIAIS

Ter conhecimento em infoprodutos: lançamentos e marketing digital;
Inglês intermediário/avançado;
Experiência em empresa Júnior/Startup;

O QUE OFERECEMOS?
Bolsa-Auxilio

Plano de saúde com cobertura nacional sem coparticipação, incluindo seguro viagem e reembolsos.

Plano odontológico com cobertura nacional sem coparticipação, incluindo reembolsos.

Seguro de vida

Vale refeição de R$1000,00 via cartão flexível Caju (manter)
- Auxílio home office de R$150,00/mês via cartão flexível Caju

Auxilio transporte de R$300,00/mês via cartão flexível Caju

Reembolso de livros técnicos

Vale transporte

Escritório pet friendly

DayOff no mês do aniversário

Bicicletário gratuito

SOBRE O PROCESSO
Todas as etapas do processo serão feitas de forma online.

Etapa - Papo com RH

Etapa - Papo com Gestor da Área

Etapa - Apresentação de case

Etapa Final - Oferta

LOCALIZAÇÃO
Nosso escritório está localizado na Rua Senador César Lacerda Vergueiro, 380, Sala 61 e 62, Sumarezinho, São Paulo - SP,

**Essa vaga é híbrida. O intuito é que o novo estagiário vá ao escritório 3x na semana.