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    SP Monitor de Qualidade - São Paulo, Brasil - Redebrasil Gestão de Ativos

    Redebrasil Gestão de Ativos
    Redebrasil Gestão de Ativos São Paulo, Brasil

    há 6 horas

    Default job background
    Descrição

    Uma Rede de soluções especialista em recuperação de crédito e atendimento. São 23 anos de história de transformação no universo do call center. Atualmente somos mais de 2.000 pessoas, conectadas entre nossas 3 unidades nas cidades de Canoas, Porto Alegre e São Paulo.

    Aqui fazemos o nosso melhor todos os dias: conectar pessoas às melhores soluções do mercado. Acreditamos que as pessoas são a base do nosso negócio, por isso, apostamos na capacitação e no reconhecimento dos nossos colaboradores.

    Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil.

    Todas as nossas vagas estão abertas também para pessoas com deficiência.

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    • Ensino Médio Completo;
    • Horário: segunda a sexta das 8h às 17h48.
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    • Realizar monitoria nos canais de atendimento;
    • Controle de laudos e aplicação de feedback
    • Elaboração de projetos para melhorias no atendimento e ambiente de trabalho
    • Acompanhamento direto para alinhamento de processos e procedimentos e apresentação dos resultados de gestão
    • Avaliar e acompanhar as ligações e realizar check list da performance e evolução dos atendentes
    • Pontuar e realizar marcações em planilhas de monitoramento
    • Fornecer informações para aplicação de feedback para os supervisores da operação
    • Acompanhar as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio
    • Consolidar os resultados das monitorias de qualidade e aplicar os feedbacks
  • Instituição financeira

    Monitor de Qualidade

    há 1 semana

    Instituição financeira São Paulo, Brasil Efetivo

    Instituição financeira admite Monitor de Qualidade em São Paulo (República). · Principais Responsabilidades:Monitoria de procedimentos estabelecidos pelo cliente.Aplicação de feedbacks.Ações corretivas para evolução das carteiras. · Benefícios oferecidos:Descontos em Parceiros · ...

  • Empresa recuperadora de crédito

    Monitor de Qualidade

    há 1 semana

    Empresa recuperadora de crédito São Paulo, Brasil Tempo integral

    Empresa recuperadora de crédito admite Monitor de Qualidade em São Paulo República para atuar em Tempo integral, Segunda à sexta. Das 08:00 às 18:00.. Avaliar os atendimentos (ligações e conversas digitais) com o objetivo de identificar os pontos de evolução, ser dinâmico, proati ...

  • Telehelp

    Monitor(a) de Qualidade

    há 1 semana

    Telehelp São Paulo, Brasil

    Essa pessoa Monitora da Qualidade será responsável por garantir a excelência nos serviços prestados pela TeleHelp, através da avaliação e análise dos atendimentos realizados pelos colaboradores, identificando oportunidades de melhoria e promovendo a padronização e aprimoramento d ...

  • Instituição financeira

    Monitor de Qualidade

    há 1 semana

    Instituição financeira São Paulo, Brasil Tempo integral

    Instituição financeira admite Monitor de Qualidade em São Paulo República para atuar em Tempo integral, A combinar.. Monitoria de procedimentos estabelecidos pelo cliente. · Aplicação de feedbacks. · Ações corretivas para evolução das carteiras.. É oferecido contrato Efetivo, Des ...

  • GRB ASSESSORIA FINANCEIRA

    Monitor de Qualidade

    há 1 semana

    GRB ASSESSORIA FINANCEIRA São Paulo, Brasil

    Atividades: · - Monitora os procedimentos estabelecidos pelo cliente; · - Acompanha as políticas das carteiras em que atua; · - Gera relatórios para informar a aderência; · - Atribui nota às ligações monitoradas; · - Aplica feedbacks; · - Realiza ações corretivas e demais atribui ...

  • AEC CENTRO DE CONTATOS

    Monitor de Qualidade

    há 1 semana

    AEC CENTRO DE CONTATOS São Paulo, Brasil

    QUEM SOMOS Uma empresa que tem certificação GPTW (Melhoras Empresas para se Trabalhar no Brasil 2023), referência em seu segmento e com muitas chances de desenvolvimento, você está no lugar certo A AeC é uma empresa de tecnologia que atua na área de relacionamento com clientes e ...

  • Gi Group

    Monitor da Qualidade

    há 1 semana

    Gi Group São Paulo, Brasil

    Descrição atividades: · - Dar suporte a elaboração e implementa modelos e ferramentas de controle da qualidade, com foco na adoção de políticas e técnicas de melhoria contínua; · - Suporte na realização de mapeamento de processos, instruções de trabalho, análise e controle de não ...

  • PagSeguro

    Monitor de Qualidade

    há 5 dias

    PagSeguro São Paulo, Brasil effective

    JOB DESCRIPTION · Nascemos para democratizar os serviços bancários e de pagamentos · Pioneirismo, tecnologia, inovação e resultados sustentáveis são constantes da nossa trajetória. Lançamos a primeira maquininha de cartão sem aluguel do Brasil e ao longo dos anos seguimos evolui ...

  • AEC CENTRO DE CONTATOS

    monitor de qualidade

    há 1 semana

    AEC CENTRO DE CONTATOS São Paulo, Brasil

    - Realizar monitoria de qualidade visando a entrega com excelência · - Possuir habilidades com pacote office · - Possuir conhecimentos dos indicadores das operações · - Habilidade em realizar relatórios · - Possuir experiência com Call CenterNúmero de vagas: 5 · Local de trabal ...

  • GRB ASSESSORIA FINANCEIRA

    Monitor de Qualidade

    há 1 semana

    GRB ASSESSORIA FINANCEIRA São Paulo, Brasil

    - Monitora os procedimentos estabelecidos pelo cliente; · - Acompanha as políticas das carteiras em que atua; · - Gera relatórios para informar a aderência; · - Atribui nota às ligações monitoradas; · - Aplica feedbacks; · - Realiza ações corretivas e demais atribuições pertinent ...

  • RENAC

    Monitor de Qualidade

    há 2 semanas

    RENAC São Paulo, Brasil

    Realizar monitoria dos colaboradores por meio de gravação e inserir no sistema. Auxiliar os gestores e operadores nos ofensores em qualidade desenvolvendo ações e campanhas motivacionais. Participar de calibragem com o contratante e/ou gestores.Local de trabalho: São Paulo, SP · ...

  • Redebrasil

    Monitor de Qualidade

    há 1 semana

    Redebrasil São Paulo, Brasil

    Realizar monitoria nos canais de atendimento; Controle de laudos e aplicação de feedback Elaboração de projetos para melhorias no atendimento e ambiente de trabalho Acompanhamento direto para alinhamento de processos e procedimentos e apresentação dos resultados de gestão Avaliar ...

  • Jobbol

    Monitor De Qualidade

    há 2 semanas

    Jobbol São Paulo, Brasil

    Empresa recuperadora de crédito admite Monitor de Qualidade em São Paulo (República). · Principais Responsabilidades: · Avaliar os atendimentos (ligações e conversas digitais) com o objetivo de identificar os pontos de evolução, ser dinâmico, proativo, realizar feedbacks de desen ...

  • Agência Job Serviços Temp e Terceirização

    Monitor de qualidade

    há 1 semana

    Agência Job Serviços Temp e Terceirização São Paulo, Brasil

    Responsável por realizar a escuta das ligações de todas as células de atendimento, tabulá-las de acordo com os critérios pré-definidos e aplicar os feedbacks de monitoria dos colaboradores, sugerir novos critérios a avaliar nas ligações, trabalhar em conjunto com supervisor opera ...

  • Agência Job Serviços Temp e Terceirização

    Monitor de qualidade

    há 1 semana

    Agência Job Serviços Temp e Terceirização São Paulo, Brasil

    Responsável por realizar a escuta das ligações de todas as células de atendimento, tabulá-las de acordo com os critérios pré-definidos e aplicar os feedbacks de monitoria dos colaboradores, sugerir novos critérios a avaliar nas ligações, trabalhar em conjunto com supervisor opera ...

  • Telebank Serviços Ltda

    Monitor De Qualidade

    há 2 semanas

    Telebank Serviços Ltda São Paulo, Brasil

    Monitor de QualidadePrestação de serviços terceirizado para uma instituição financeira localizada na região da Paulista.**Especificações da Vaga**:- Salário: R$1.417,00- Local de trabalho: Rua Bela Cintra (Consolação)- Escala: Segunda a sexta-feira- Carga horária: 7 horas e 12 mi ...

  • Redebrasil

    Monitor de Qualidade

    há 1 semana

    Redebrasil São Paulo, Brasil

    Realizar monitoria nos canais de atendimento; Controle de laudos e aplicação de feedback Elaboração de projetos para melhorias no atendimento e ambiente de trabalho Acompanhamento direto para alinhamento de processos e procedimentos e apresentação dos resultados de gestão Avaliar ...

  • Agência Job Serviços Temp e Terceirização

    Monitor de qualidade

    há 1 semana

    Agência Job Serviços Temp e Terceirização São Paulo, Brasil

    Responsável por realizar a escuta das ligações de todas as células de atendimento, tabulá-las de acordo com os critérios pré-definidos e aplicar os feedbacks de monitoria dos colaboradores, sugerir novos critérios a avaliar nas ligações, trabalhar em conjunto com supervisor opera ...

  • Telehelp

    Monitor(a) de Qualidade

    há 1 semana

    Telehelp São Paulo, Brasil

    Essa pessoa Monitora da Qualidade garantir a excelência nos serviços prestados pela TeleHelp, através da avaliação e análise dos atendimentos realizados pelos colaboradores, identificando oportunidades de melhoria e promovendo a padronização e aprimoramento dos processos. · • Rea ...

  • Redebrasil

    Monitor de Qualidade

    há 1 semana

    Redebrasil São Paulo, Brasil

    Realizar monitoria nos canais de atendimento; Controle de laudos e aplicação de feedback Elaboração de projetos para melhorias no atendimento e ambiente de trabalho Acompanhamento direto para alinhamento de processos e procedimentos e apresentação dos resultados de gestão Avaliar ...