Estagiária(o) Customer Success - Sao Paulo, Brasil - Finnet

Finnet

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Você é apaixonada(o) por tecnologia e pessoas? O seu lugar é aqui

Todo dia, quando chegamos à Finnet, não queremos apenas trabalhar. Queremos fazer coisas inovadoras para facilitar o processo de gestão de nossos clientes. Mais do que isso, somos clientocêntricos

Trabalhamos incessantemente para entender suas necessidades e seu comportamento, para criarmos uma experiência incrível de uso. Nós fazemos isso porque acreditamos que podemos contribuir para o sucesso de nossos clientes. E queremos que todas as empresas usem os nossos sistemas.

Agora, criar algo extraordinário não é nada fácil. As melhores ideias surgem quando as pessoas estão se divertindo e trabalhando para um propósito maior. Você será desafiado, aprenderá e se divertirá

Venha ser nossa(o) estagiária(o), e compartilhar conexões com nosso time, contribuindo com organização e planejamento para um ambiente de trabalho produtivo e descomplicado.

O nosso time de Customer Success está aguardando você

Responsabilidades e atribuições

Aprender, dominar e garantir o uso dos produtos da Finnet no diaadia por nossos clientes.
Realizar escutas e tabulações de atendimento para identificar possíveis melhorias nas demandas envolvendo pesquisa NPS.
Registrar no sistema todas as informações das interações com o cliente.
Direcionar o atendimento para demais áreas quando necessário.
Desenvolver análises de menor complexidade e apresentar internamente para a equipe.
Apurar e atualizar os resultados das ações voltadas à qualidade e experiência do cliente.
Participar das trilhas de desenvolvimento (treinamentos relacionados ao programa de estágio) e obter as certificações necessárias.
Garantir a felicidade dos clientes.

Requisitos e qualificações

Superior cursando em Administração, Comunicação Social, Tecnologia da Informação, ou cursos similares.
Ter familiaridade com tecnologia (operação de sistemas e pacote office).
Forte habilidade de comunicação verbal e escrita.
Ter organização e capacidade de autogestão.
Gostar de falar com clientes.
Disponibilidade para atuar em regime presencial na região da Avenida Paulista
SP.

Você se destaca se tiver algum desses diferenciais:

Conhecimento de metodologias de Levantamento de Requisitos.
Cursos de CS e gestão de tempo e gerenciamento de conflitos

Informações adicionais

Benefícios de fazer parte do time Finnet:

Experiência de trabalho transformadora em um ambiente que valoriza a inovação.
Nossa cultura é sólida e valorizamos um ambiente diverso e respeitoso.
Ambiente de trabalho horizontal. Incentivamos a autonomia e a proatividade. Aqui você tem espaço para inovar e fazer a diferença.
Oportunidade de aprender e se desenvolver diariamente com um time que está disposto a ajudar e acrescentar.

Inovar para simplificar. Todo dia, quando chegamos à Finnet, não queremos apenas trabalhar. Queremos fazer coisas inovadoras para facilitar o processo de gestão de nossos clientes. Mais do que isso, somos clientocêntricos

Trabalhamos incessantemente para entender suas necessidades e seu comportamento, para criarmos uma experiência incrível de uso. Nós fazemos isso porque acreditamos que podemos contribuir para o sucesso de nossos clientes. E queremos que todas as empresas usem os nossos sistemas.

Agora, criar algo extraordinário não é nada fácil. As melhores ideias surgem quando as pessoas estão se divertindo e trabalhando para um propósito maior. Você será desafiado, aprenderá e se divertirá

Somos o complemento do ERP de muitas empresas em todos Brasil, com soluções para:
CONTAS A RECEBER CONTAS A PAGAR GESTÃO FINANCEIRA GATEWAY DE PAGAMENTOS MARKETPLACE DE ANTECIPAÇÃO Open Banking

**_
Estamos Crescendo Venha ser um #Finneter_