Analista de Suporte N1 - Porto Alegre, Brasil - Younner
há 3 semanas
Descrição
A Younner é uma empresa de inovação digital. Nós criamos e construímos experiências digitais. Estamos expandindo nossa equipe e buscando profissionais qualificados com paixão por aprender e crescer.O que buscamos?
- Estamos buscando por um profissional para atuar junto a equipe de suporte, atendendo as demandas de clientes e desenvolvendo soluções para otimizar e escalar a capacidade de atendimento.
O que você fará:
- Entender a demanda do cliente de acordo com os chamados recebidos.
- Auxiliar e orientar o time de gerenciamento
- Desenvolver documentações e procedimentos mapeados para resolução de problemas;
- Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço);
- Abertura de tickets com fornecedores para resolução e investigação de problemas;
Informações adicionais:
- Você atuará de forma híbrida em Porto Alegre.
- Contratação PJ mais benefícios.
Tipo de vaga:
Efetivo CLT
Salário:
R$1.500,00 - R$2.500,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Valerefeição
- Valetransporte
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
Local do trabalho:
Um local
Data de início prevista: 06/02/2023
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