Analista de Processos Ti - Serra, Brasil - Nexa Vagas

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Empresa verificada
Serra, Brasil

há 6 dias

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição
Oi, tudo bem?

Se você é uma pessoa conectada, movida por desafios e entende que relacionamento é a base da transformação digital. Chegou o seu momento de fazer parte de um time de sucesso que valoriza boas relações

Aqui respiramos tecnologia e inovação, venha conosco


Responsabilidades e atribuições

  • Atuar como
    SMT (Situation Management Team) no
    Processo de Disponibilidade (Crises);
  • Trabalhar em
    regime de escala (horário diurno) específica do processo;
  • Acompanhar / Monitorar consoles relacionadas ao processo;
  • Realizar a verificação de informações e a classificação dos incidentes críticos;
  • Validar os incidentes críticos com os times técnicos;
  • Realizar a abertura de sala de crise, se necessário;
  • Acionar os times técnicos para as salas de crise;
  • Apoiar os Gestores de Crise durante um evento do processo;

Requisitos e qualificações

  • Disponibilidade para trabalhar em escala / horário diferenciado;
  • Curso superior completo ou em andamento;
  • Desejável certificação ITIL V3 Foundation;
  • Inglês intermediário (leitura, escrita e conversação);
  • Responsabilidade e Assiduidade;
  • Vontade de aprender;
  • Trabalhar em equipe;

DIFERENCIAIS:


  • Saber trabalhar com metas e/ou prazos préestabelecidos para execução de atividades;
  • Inglês avançado (leitura, escrita e conversação);
  • Ter conhecimento de processos de TI;

Informações adicionais

Gostou? Então venha conhecer nossos benefícios:

  • Saúde e Bem-estar
    :Day off de aniversário,
    Wellz, uma solução inovadora em Saúde Mental e Emocional,
    Unit, com bem-estar financeiro. E claro, não podemos esquecer da nossa parceria com a
    Gympass.
  • Benefícios
    :Vale refeição e/ou alimentação, Assistência Médica, Odontológica e oferecemos
    Seguro de Vida.
  • Mobilidade
    :Vale transporte ou Auxílio combustível
:


  • Educação
    :Edupass para os funcionários e dependentes e
    Inglês como desenvolvimento.


Há mais de 20 anos no mercado, a Nexa é uma empresa que identifica, desenha, implementa e suporta soluções e serviços tecnológicos para diferentes tipos de empresas, tendo como foco em suas entregas inovação, eficiência, melhorias e resultados.


NOSSOS VALORES

Boas relações:

presente em nossa cultura, as boas relações constroem grandes realizações.


Confiança:

acreditamos nos vínculos que estabelecemos. Nossas parcerias são pautadas pela transparência e credibilidade.


Senso de urgência:

buscamos oferecer sempre o melhor no menor tempo possível.
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