Analista de Atendimento Cliente - Curitiba, Brasil - BuscarVagas

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Empresa verificada

Curitiba, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

NECESSÁRIO já ter atuado com as seguintes atividades:
Realizar monitoramento de coletas;
Realizar formalização de coletas solicitadas pelos clientes, coletas diárias (milk-run) e de reagendamento de coletas;
Controlar as tratativas de inconvenientes operacionais junto aos clientes;
Auxiliar a operação na regularização de NF's e CT-e recebidas com erros;
Auxiliar e monitorar atualização de faturas/ envio de faturas/NFe de anulação de CT-e;

Controlar toda parte documental, junto a seguradora, ao que se refere à sinistros e avarias envolvendo cargas e ativos da MCP.

Realizar o registro de Boletins de Ocorrência, para desvios que causem algum dano ao cliente interno ou externo, bem como acompanhar as tratativas das mesmas;
Controlar a planilha de débitos;
Controlar, registrar e agir sobre as ocorrências do Relacionamento ao cliente;
Controlar e mapear as rotinas dos processos vinculados ao Relacionamento ao cliente;
Realizar atendimento dos clientes (Reclamações/Sugestões e melhorias);
Realizar controle e apresentação de indicadores; Salário a Combinar NECESSÁRIO residir em bairros próximos a São José dos Pinhais-Pr

OBRIGATÓRIO JÁ TR ATUADO EM TRANSPORTADORA
Formação superior completa ou cursando

Interpretação da norma ISO 9001:2015;

Conhecimento na ferramenta PowerPoint;

Excel Avançado; Carga Horária:
de segunda a sexta das 08h às 18h

Sem informação

NECESSÁRIO residir em bairros próximos a São José dos Pinhais-Pr

OBRIGATÓRIO JÁ TR ATUADO EM TRANSPORTADORA
Formação superior completa ou cursando

Interpretação da norma ISO 9001:2015;

Conhecimento na ferramenta PowerPoint;
Excel Avançado;