Bra Espec Tec Operacoes Ii - Sao Paulo, Brasil - Santander

Santander

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

BRA Espec Tec Operacoes II

Country:
Brazil

WHAT YOU WILL BE DOING

Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser
- seu lugar.

Temos uma vaga para você se tornar Espec Tec Operacoes II. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira.

Aqui, seu papel será:

Ter uma visão crítica e analítica para propor planos para melhorar experiência aos clientes, colocando os mesmos no centro das decisões.

Implantar ações de melhorias que reduzam reclamações e proporcionem jornadas simples, de fácil usabilidade e que atendam às necessidades dos clientes.

Acompanhamento dos indicadores de reclamações em todos os canais de relacionamento;
Análise, diagnóstico e acompanhamento dos planos de ação das reclamações com foco em experiência dos clientes;
Gestão de mudança nos canais institucionais e atualização dos materiais de apoio ao atendimento.

Você vai se identificar com a gente se tiver

Mandatórias:

Formação acadêmica;
Conhecimento básico em excel e intermediário em power point;
Boa comunicação;
Ter proatividade, visão crítica e analítica;
Trabalho em equipe.

Desejáveis:

Espanhol;
Conhecimento de usabilidade na visão cliente.

E aí? Quer ser chama?
Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado.

É ter a urgência do agora e do futuro alinhados para atender ao cliente

sempre da melhor forma. É fazer parte de uma empresa global, que

valoriza o potencial máximo de cada um e que preza pela diversidade

em todas as suas dimensões. É ser simples, pessoal e justo.

Se isso te chama, vem pro Santander

AquiSuaChamaTransforma

VemProSantander

**#LI-DNI