Movimenta Rede - Sao Paulo, Brasil - Rede D'Or São Luiz

Rede D'Or São Luiz

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Detalhes da vaga:

Período de Inscrição: 16/02/24 à 23/02/24.

Requisitos:

Formação: Ensino Médio Completo
Desejável experiência com liderança, atendimento ao cliente e área de relacionamento.

Atividades:

Supervisionar as áreas de recepções que prestam serviço de atendimento ao cliente. Garantir os processos administrativos, trazendo segurança e assertividade, de acordo com os conhecimentos técnicos e científicos e as normas da Instituição, sob a luz do Código de Ética.
Realizar escala mensal e programar férias dos recepcionistas e mensageiros;
Coordenar, liderar e acompanhar as atividades dos recepcionistas do seu turno de trabalho;
Realizar treinamentos técnicos de convênios, novas práticas e de postura de atendimento;
Realizar feedback e aplicar avaliação de desempenho aos colaboradores de sua equipe;
Realizar e acompanhar o ponto dos colaboradores, através da ferramenta do Ap User;
Conferir as pendências do plantão anterior e dar andamento até a resolução do caso;
Acionar os familiares referente as negativas de internações, exames e consultas com especialistas;
Resolver as solicitações administrativas realizadas pelos familiares dos pacientes internados ou não internados;
Acompanhar a Supervisão de Enfermagem nas intercorrências nos andares no dia a dia, representando a Administração do Hospital;
Atualizar documentos do setor para setor da Qualidade;
Acionar os familiares a pedido da Coordenação de Guias, referente a negativas de procedimentos e prorrogações; Realizar indicadores do setor;