Suporte Técnico I - Brasilia - IlhaService Tecnologia

IlhaService Tecnologia

Empresa verificada

Brasilia

há 4 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Cargo:

SUPORTE TÉCNICO I

Centro de Custo:
MF / DF

Endereço do local de trabalho:
Secretaria do Tesouro Nacional
Esplanada dos Ministérios, Ed.

Anexo do Ministério da Fazenda, Ala "A" Térreo Sala 2- Bloco P - CEP 70.04- 900 Brasília - DF - Setor de Autarquias Sul Q.

6 BL O

Carga Horária: 08:00-12:00-13:00-17:48

Salário:
R$ 1.616,89

Benefícios:
Vale Alimentação - R$ 32,17 + Vale Transporte + Seguro de Vida

Principais atividades:

Apoiar o suporte de primeiro nível; Prover suporte presencial a usuário de TIC localizado na sede da STN em Brasília/DF; Pesquisar, diagnosticar e resolver incidentes; Substituir e remanejar módulos e equipamentos e efetuar manutenção de equipamentos em geral; Executar procedimentos periódicos; Esclarecer dúvidas de usuários quanto ao uso de softwares básicos, aplicativos e sistemas de informações utilizados; Esclarecer dúvidas de usuários sobre configuração, instalação, funcionamento e manutenção de equipamentos e componentes de informática; Acionar as empresas responsáveis pela assistência técnica dos equipamentos de TI, por meio dos canais previamente disponibilizados pela contratante, bem como registrar as informações pertinentes no sistema de service desk; Detectar possíveis problemas e encaminhá-los para a equipe de Gerenciamento de Problemas; Estabelecer conexão e configuração em equipamentos de vídeo conferência;Executar outros serviços correlatos ao atendimento de usuários.

Requisitos:
-superior cursando