Analista de Suporte Jr - Curitiba, Brasil - Leads2b

Leads2b

Empresa verificada

Curitiba, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

A Leads2b é uma empresa de tecnologia, SaaS B2B, que fornece uma plataforma integrada com soluções para times comerciais atingirem suas metas.

Sobre a nossa cultura:

Somos um time com o propósito de impulsionar vendas e sonhos de muitos empreendedores, agimos de forma positiva, transparente, buscamos a excelência na execução.

Enfrentamos desafios diariamente e valorizamos o protagonismo na atuação. Se você se identifica com os nossos valores e gosta de criar soluções com impacto positivo na vida das pessoas, queremos te conhecer

Na Leads2b disseminamos uma cultura humanizada com oportunidades equivalentes a todos, apoiamos a diversidade de forma geral e incentivamos nossos Leaders a serem eles mesmos, a diferença é bem quista e todas as pessoas são bem-vindas a participarem do nosso processo seletivo.

Responsabilidades e atribuições

Se tornar um especialista no nosso produto;
Compreender o perfil dos clientes e garantir que eles tenham sucesso utilizando nossa plataforma;
Focar sempre em um atendimento de excelência, capaz de impactar tanto pela agilidade de resolução quanto qualidade do contato;
Analisar possíveis problemas e bugs, sugerindo planos de correções e melhorias;
Sugerir conteúdos de capacitação e treinamento de clientes ao time de Customer Education, conforme as dores mais sentidas.

Requisitos e qualificações

Graduação concluída ou em andamento em qualquer área;
Excelente comunicação escrita e verbal;
Vontade de aprender;
Proatividade;
Atuar com positividade;
Ser modelo em #CustomerRules, dando o melhor atendimento possível aos nossos clientes, com transparência e empatia.

Informações adicionais Benefícios Flexíveis**Sabemos que cada pessoa tem gostos e necessidades diferentes e que o poder de escolha é algo empoderador, esperamos que nossos leaders sejam protagonistas a todo momento, inclusive na escolha dos benefícios.

Ao se tornar um leader você pode decidir quanto vai alocar dos benefícios em alimentação, gasolina, farmácia e muitas outras categorias.

Com isso, você escolhe onde investir seu dinheiro

Alguns dos nossos benefícios:

Ambiente desafiador, com oportunidades de crescimento;
Plano de saúde nacional (s/ mensalidade e s/ coparticipação);
Plano odontológico (s/ mensalidade e s/ coparticipação);
Alimentação + mobilidade + Cultura + Educação no cartão Flash;
Conveniência Uneed;
Programa de benefícios Leadsplay (desconto exclusivo para Leaders em padarias, restaurantes, cursos, lojas e muito mais);

Universidade corporativa

Leads2b Academy;
Licença maternidade de seis meses e licença paternidade de 20 dias;
Valorização da saúde emocional e bemestar parcerias em sessões de psicoterapia;
Valorização da saúde e bemestar financeiro dos nossos Leaders parceria gratuita com a Somos Leve;
Day OFF para curtir o seu aniversário;
Tem cerveja liberada quando o time bate a meta
E o crescimento aqui dentro é bem acelerado

Somos a primeira, e única, empresa de tecnologia que proporciona uma solução completa para a gestão comercial, no mercado B2B.

Criamos uma máquina de crescimento de vendas, _sales growth machine_, que alimenta as equipes com as melhores práticas do mercado, indo desde a prospecção de novos clientes até sua gestão no pós-venda.

Nada consegue segurar nossas ambições e nosso crescimento, alimentado por paixão e propósito de
sermos os melhores, quando se trata de viabilizar o sucesso comercial e realizar os sonhos das pessoas
Chegamos até aqui porque unimos talentos excepcionais que, em sua diversidade, vivem esses valores em uníssono:

**Positividade** Tudo que existe em nosso mundo teve início em um pensamento. Seja um carro, uma caneta ou até mesmo o seu prato predileto. Logo, entendemos que o pensamento é de fato o início de tudo. Para alcançar nosso sonho grande, temos que inventar, explorar e fazer acontecer. Entendemos que isto só é possível com ações que geram entregas positivas. Mudanças e situações difíceis fazem parte do dia a dia e as encaramos com sorriso no rosto. Estamos sempre abertos a novas experiências de forma flexível e dinâmica. Somos camaleões. Acreditamos que tudo vai dar certo sempre, bastando adaptação e dedicação. Aqui na Leads2b o copo está sempre meio cheio.

- **Protagonismo **Nosso lema é levanta e faz. Somos proativos e tomamos decisões com os olhos no futuro. Nunca esperamos, vamos atrás e fazemos acontecer. Incentivamos a criatividade e autonomia e buscamos um ambiente seguro para que nossos leaders possam se sentir confiantes, inclusive quando nos mostramos vulneráveis e nos expomos frente à situações desconfortáveis. Somos corajosos, enfrentamos o medo do julgamento por errar, não nos intimidamos com os cenários aversivos e temos a convicção de que a partir do momento em que não estamos sozinhos, agir de forma protagonista e co