Recepcionista Bilíngue - Angra dos Reis, Brasil - HOTEL PORTOGALO

HOTEL PORTOGALO

Empresa verificada

Angra dos Reis, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Procuramos um Recepcionista de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações.

As responsabilidades do Recepcionista de Hotel incluem registrar os hóspedes, gerenciar reservas e fornecer informações sobre quartos, tarifas e conveniências.

Se você tem talento para atendimento ao cliente e experiência de trabalho no setor hoteleiro, queremos conhecer você.

Em última instância, você ajudará a criar um estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes.

Responsabilidades

Desempenhar todas as tarefas de checkin e checkout
Lidar com reservas online e telefônicas
Informar os clientes quais as opções de pagamento e verificar os dados dos cartões de crédito
Registrar os hóspedes solicitando as informações necessárias (como dados de contato e datas exatas de suas estadas)
Recepcionar os hóspedes ao chegar e atribuir os quartos
Estabelecer contato com nossa equipe de limpeza para garantir que todos os quartos estejam limpos, arrumados e totalmente mobiliados para atender às necessidades dos hóspedes
Confirmar reservas de grupos e organizar serviços personalizados para clientes VIP e participantes de eventos, como convidados de casamentos
Vender atividades e serviços adicionais, quando apropriado
Manter registros atualizados de reservas e pagamentos

Requisitos

Experiência de trabalho como Recepcionista de Hotel, Recepcionista ou cargo similar
Experiência com software de reservas de hotel,
Conhecimento de como os websites de planejamento de viagens operam, como Booking e TripAdvisor
Conduta de atendimento ao cliente
Excelente habilidade de comunicação e de organização
Diploma em Gestão Hoteleira é um diferencial

Tipo de vaga:
Efetivo CLT

Salário:
R$1.500,00 - R$2.000,00 por mês

Benefícios: