Analista de Onboarding - Belo Horizonte, Brasil - Divulga Vagas

Divulga Vagas

Empresa verificada

Belo Horizonte, Brasil

há 2 dias

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Como Analista de Onboarding, você atuará no relacionamento dos clientes, dando foco na qualidade do atendimento e engajamento com o produto, acompanhando toda a jornada, desde a contratação até a utilização.

Sua responsabilidade será encantar os clientes, fazer com que eles usufruam da experiência que ofertamos e manter nossa taxa WoW sempre nas alturas

Principais
Funções:
Garantir hand-off adequado entre as áreas de Vendas e CS;
Responsável por realizar incríveis onboardings de novos clientes garantindo o sucesso da sua integração;
Ficará responsável por gerenciar toda a carteira e ser o principal ponto de contato para o cliente;
Criar planos de ação para fomentar o uso integral do aplicativo;
Orientar os clientes em sua jornada de experiência dentro da empresa; Salário a Combinar Empatia com os clientes
Habilidade de relacionamento e atendimento com foco no cliente
Habilidade de trabalhar em equipe com respeito e eficiência
Experiência com Onboarding

Diferenciais
Cursos e experiências de acompanhamento da jornada do cliente
Experiência com Salesforce
Boa oratória
Facilidade de relacionamento VT - Divulga Vagas