Técnico de Suporte Júnior - Palhoca, Brasil - Hospital S.O.S. Cardio

Hospital S.O.S. Cardio

Empresa verificada

Palhoca, Brasil

há 5 dias

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Fornecer assistência técnica essencial e solucionar problemas relacionados a equipamentos e sistemas de TI.

Sua missão é garantir que os sistemas e tecnologias utilizados pelos usuários estejam funcionando corretamente, minimizando interrupções e resolvendo problemas técnicos que possam surgir.

Responsabilidades:

Triagem de Chamados:
Executar análise, diagnóstico e triagem dos chamados de suporte recebidos pelo setor de TI.

Abertura de Chamados:
Realizar suporte através de atendimento telefônico, WhatsApp e demais canais de comunicação. Registrar e descrever a abertura do chamado para casos iniciados sem registro prévio.

Suporte Técnico:

Oferecer suporte aos usuários de TI do hospital, solucionando problemas técnicos em sistemas de computador, impressoras, telefonia, dispositivos móveis e outros equipamentos de TI.

Abrir solicitações de serviços externos quando necessário.

Manutenção Preventiva:
Realizar manutenção preventiva dos equipamentos para evitar falhas inesperadas.

Configuração de Hardware e Software:
Configurar hardwares e softwares para os usuários do hospital. Garantir que os sistemas estejam corretamente configurados para uso adequado.

Gestão de Estoque:
Controlar e organizar a quantidade de materiais disponíveis para operação diária. Solicitar reposição conforme necessário para garantir a disponibilidade contínua durante os atendimentos.

Requisitos: