Atendente Experiência do Cliente - Rio de Janeiro, Brasil - ACIM
Descrição
VAGA EXCLUSIVA PCD
Se você é movido por desafios, tem espírito de dono, foco no cliente, boa comunicação e está sempre antenado,
queremos nos conectar com você
Somos mais de
30mil colaboradores espalhados por todo Brasil, com brilho nos olhos e vontade de fazer acontecer, cada um com um perfil único, mas conectados pelo mesmo objetivo: de
digitalizar para aproximar.
Temos a
missão de transformar a experiência de mais de 92 milhões de clientes e fazemos isso sendo colaborativos, curiosos, cuidando das pessoas e valorizando a autonomia e a individualidade de cada um.
Responsabilidades e atribuições
Faça parte dessa revolução digital, vem transformar a vida das pessoas...
Para nós, atender o cliente é uma verdadeira paixão que nos impulsiona a buscar todos os dias melhores maneiras de criar experiências positivas.
A área de Experiência Cliente Business Center da Vivo é responsável pela gestão de todos contatos com esse público, seja por call center (retenção, televendas e atendimento) ou pelos meios digitais (redes sociais).
Além disso, temos uma área de planejamento que desenvolve ações e estratégias para assegurar ao cliente a melhor experiência de relacionamento com a empresa, garantindo sua satisfação ao entrar em contato com a gente e buscando um atendimento ágil e eficaz.
-Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo;
- Domínio de informática e pacote office;
- Entusiasmo e energia para fazer acontecer;
- Escuta Ativa e excelente comunicação;
- Empatia e senso de dono;
- Inconformismo com o estado atual de se fazer as coisas, buscando a melhoria contínua.
- Estrutura para trabalho "home office" (em casa), com internet, espaço para mesa e cadeira, bem como uma boa iluminação e ventilação;
- Velocidade de internet mínima de 50 mega.
Tipo de vaga:
Tempo integral, Efetivo CLT
Salário:
R$1.412,00 - R$1.800,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxíliocreche
- Auxíliointernet
- Convênios e descontos comerciais
- Seguro de vida
- Trabalho remoto
- Valealimentação
- Valerefeição
- Valetransporte
Horário de trabalho:
- Dias úteis e finais de semana
Tipos de pagamento adicional:
- 13o salário
- Adicional de férias
- Comissão
Pergunta(s) de seleção:
- Você é uma pessoa com deficiência (PCD)? Se sim, qual o CID?
Escolaridade:
- Ensino Médio completo (obrigatório)
Experiência:
- atendimento ao cliente? (obrigatório)
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