Analista de Suporte Sênior A - Blumenau, Brasil - Maminfo

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Empresa verificada

Blumenau, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Analista de Suporte Sênior A

Local de atuação:
Velha, Blumenau - SC

Requisitos:

° Graduação completa em Análise de Redes, Telecomunicações, Tecnologia da Informações ou áreas correlatas.

° Pacote Office.

Responsabilidades:

° Auxiliará na resolução de problemas que envolvam as soluções fornecidas.

° CCNA

° Acompanhar a instalação remotamente

° Ativação e testes

° Monitorar o ambiente para assegurar a disponibilidade dos links

° Utilizar a ferramenta de gestão de incidentes.

° Informar prazos de atendimento para os incidentes

° Acionar o Escalation List para a solução de problemas de alta complexidade

° Participar de reuniões semanais informando nesta os atendimentos realizados na semana, os principais possíveis problemas, um status dos principais itens de monitoramento e apresentação dos relatórios gerenciais.

Benefícios:

° Vale refeição ° Vale Transporte ou Auxílio Combustível ° Seguro de vida ° Assistência Médica ° Assistência Odontológico ° Bônus Aniversariante.

Tipo de vaga:
Efetivo CLT

Salário:
R$2.900,00 - R$3.000,00 por mês

Benefícios: