Assistente de Ead - Curitiba, Brasil - UNIFAEL

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Empresa verificada
Curitiba, Brasil

há 1 mês

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição

O Grupo Ser Educacional é um dos maiores grupos de educação particular do Brasil, com mais de
200 mil alunos nas mais reconhecidas e prestigiadas universidades do país.

Temos, acima de tudo, compromisso com o ser humano e sua realização pessoal e profissional.

O compromisso com a
empregabilidade e o
empreendedorismo é resultado do entendimento do nosso papel na formação do indivíduo, focada no crescimento pessoal em termos mais amplos.


O nosso Assistente de EAD irá assessorar as atividades discentes, acompanhando o desempenho acadêmico discente na execução de ações proativas na comunicação discente.

Se acredita na transformação da educação, se interessa por grandes desafios e é apaixonado por atendimento ao cliente,

essa vaga é para você


Responsabilidades e atribuições

  • Fornecer esclarecimentos técnicos e administrativos aos estudantes quando solicitado ou encaminhar dúvidas e problemas técnicoadministrativo para a equipe responsável.
  • Orientar os estudantes quanto a suas necessidades de suporte técnico, administrativo e operacional, encaminhando aos Tutores Guardiões os casos que necessitam de intervenção presencial no Polo.
  • Auxiliar os professores e tutores em atividades de conferência de relatórios.
  • Encaminhar as solicitações dos estudantes às áreas correspondentes (técnica, pedagógica, pesquisa e atendimento).
  • Observar o bom funcionamento dos recursos utilizados e reportar aos responsáveis pelos setor para as providências;
  • Observar e analisar o fluxo de informações dos estudantes;
  • Registrar todos os atendimentos de alunos no CRA
  • Realizar as atividades previstas no planejamento do setor.
  • Participar da construção do modelo de atendimento, proposto pela Instituição
  • Realizar atendimento presencial, Whats, Email, e ligações para os alunos
  • Aplicar e/ou acompanhar Aula Inaugural, Palestras, Oficinas via Web ou presencial, conforme demanda
  • Converter para número de matrículas: Captação e Renovação.
  • Converter número de evasões
  • Converter número de inadimplentes
  • Realizar/acompanhar ações para alcanço de meta
  • Preencher e apresentar relatórios

Requisitos e qualificações
Ensino médio completo/Superior cursando ou completo(áreas afins);

Desejável:
Conhecimento de Informática Básica (Pacote Office); Técnicas de Redação; Conhecimento de ambientes virtuais de aprendizagem e seus recursos.


Informações adicionais

  • Plano de Saúde
  • Plano Odontológico
  • Alimentação
  • Vale transporte
  • Universidade Corporativa
  • Beneficio Educacional
Já imaginou participar de um time cujo propósito é formar pessoas que transformam o mundo?

Por mais de 20 anos, buscamos levar educação para milhares de pessoas em todo o Brasil.

Essa busca é algo inerente a nós, faz parte da nossa história e é algo que queremos manter como nossa prioridade no futuro.

Nós somos o primeiro Centro Universitário 100% EAD do Brasil, somamos mais de 650 polos, 230 cursos e mais de alunos por todo o país


Para manter tudo isso funcionando, possuímos mais de 750 profissionais trabalhando sempre com o propósito de inovar os planos educacionais, as tecnologias de ensino e fornecer serviços de qualidade aos nossos alunos.

Agora você também pode fazer parte do nosso time

Se você se identifica com essas ideias, venha transformar o mundo conosco
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