Planejamento - Analista de Mis Jr - 268589 - Curitiba, Brasil - DBM Contact Center

DBM Contact Center

Empresa verificada

Curitiba, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM

Desafio do cargo:
Busacamos um profissional para ser o responsável pela criação e padronização dos relatórios de um dos nossos maiores projetos.

ROTINA COMUM DO CARGO
Ø Acompanhar os relatórios fornecendo subsídios para a gestão;
Ø Acompanhamento e manutenção de relatórios;
Ø Monitoramento em real time da operação;
Ø Análise de relatórios para definições de estratégias e identificação de desvios nos KPI ́s;
Ø Report diário e semanal dos indicadores;
Ø Criação, atualização e padronização de relatórios;
Ø Analisar e identificar oportunidades para melhoria nos indicadores de produtividade;
Ø Apresentar resultados operacionais.

Se você se identificou com o desafio? Então vem com a gente

Vaga também destinada a PCD

REQUISITOS NECESSÁRIOS
Ø Ensino médio completo ou superior cursando;
Ø Excel intermediário;
Ø Desejável ter atuado em operações de contact center;
Ø Conhecimento básico em banco de dados;
Ø Conhecimento em discador e Acess;
Ø Conhecimento em indicadores de Call center (NS, TMA, TMO).

BENEFÍCIOS
VALE TRANSPORTE (Quantidade necessária para deslocamento);
VALE REFEIÇÃO OU ALIMENTAÇÃO (R$ 21,87 por dia);
CONVÊNIO MÉDICO (Para o Titular e Dependentes diretos);
TELEMEDICINA (Para o Titular e Dependentes diretos);
CONVÊNIO ODONTOLÓGICO; (Para o Titular e Dependentes diretos);
AUXÍLIO CRECHE (Valor R$ 300,00 para crianças até 30 meses de idade);
CARTÃO FARMÁCIA;
EMPRÉSTIMO CONSIGNADO (Melhoras taxas para colaboradores dbm);
CLUBE DE DESCONTOS DBM (Colaborador dbm aproveita descontos que podem variar de 10% à 70% em diversos seguimentos);
DIA D (Descontração);
OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO PROFISSIONAL (Plano de Carreira).