Analista Jr. de Customer Care - Sao Paulo, Brasil - Global Empregos

Global Empregos

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Empresa multinacional coreana contra Analista de Customer Care Jr., para atuar na região do Morumbi, em São Paulo - SP.

Observações:

Principais atribuições:

Prestar suporte ao call center no que tange o acionamento de áreas internas ou outros fornecedores para agilizar as tratativas e soluções para o cliente;
Esclarecer dúvidas que estejam relacionadas ao produto ou serviços;
Organizar e inserir as informações tratadas no sistema de CRM e compartilhar com o time e fornecedores garantindo que as informações cheguem a todos os envolvidos;
Estar atento(a) aos cumprimento dos prazos e processos para identificar e sugerir correção à eventuais desvios que impactem a satisfação dos clientes;
Prestar suporte também às concessionários no que tange à condução de atendimento aos clientes, mantendo contato direto com os clientes sempre que necessário.

Requisitos

Necessário experiência anterior na área (pósvendas e atendimento ao cliente).
Ensino superior cursando ou completo nas áreas de Administração de Empresas, Negócios, Engenharia mecânica ou de Qualidade.
Pacote Office à nível básico.
Experiência anterior com sistemas ERP.

Global.
Pat

Tipo de vaga:
Temporário

Duração do contrato: 7 meses

Benefícios: