Assistente Backoffice Sr. - Campinas, Brasil - Bosch Group

Bosch Group

Empresa verificada

Campinas, Brasil

há 4 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Descrição da empresa

Seja em áreas de mobilidade, bens de consumo, tecnologia industrial, energia e de construção ou no desenvolvimento de novos modelos de negócios: A Bosch faz uma contribuição decisiva para melhorar a qualidade de vida desta geração e das que virão.

Isto só é possível com um network global de mais de 410 mil colaboradores altamente comprometidos, que quebram barreiras todos os dias.

Descrição da vaga

Suportar o responsável pelos sistemas nos projetos relacionados (novas implementações, bugs, melhorias);
Análise e mapeamento de processos / identificação de melhorias;
Suporte na especificação de novas necessidades;
Criação de Dashboards, Relatórios e KPIs;
Suporte na implantação da ferramenta nos países da LA;
Suporte/gerenciamento das interfaces, mapeamento de campos e qualidade na importação/exportação de dados;
Gerenciamento do processo de atendimento de chamados/incidentes e análise de erros (bugs) nos sistemas;
Criação e manutenção de materiais de treinamento e materiais de consulta;
Suporte aos usuários internos;
Treinamento dos usuárioschave na utilização do sistema;
Criação e execução de pesquisas para melhoria contínua de processos e sistemas;
Interface com o departamento de IT para solução de problemas e novos desenvolvimentos;
Planejamento e execução das atividades relacionadas a testes (organização, testcases, acompanhamentos de problemas, etc);
Atualização de dados e parametrizações relacionados à ferramenta e traduções;
Executar alterações de dados em massa.

Qualificações

Superior Cursando em Administração, Sistema da Informação ou afins;
Inglês avançado;
Espanhol intermediário;
Bons conhecimento Excel;
Conhecimento de Power BI;
Conhecimento de metodologia/ferramentas ágeis;
Desejável experiência em atividades relacionadas a suporte a usuários e acompanhamento de chamados/incidentes e análise de erros;
Desejável experiências em gerenciamento e execução de testes de aplicações/sistemas;
Desejável conhecimento em ferramentas de rastreamento/acompanhamento de chamados/incidentes;
Desejável experiência em sistemas ERP e E-Commerce e gerenciamento de usuário;
Disponibilidade para viagens eventuais (nacional e internacional).

Informações adicionais

Área contratante:
SO/OPM65-BR

Vaga elegível para pessoas com deficiência ou reabilitadas;

Caso esta vaga seja elegível ao trabalho remoto, a avaliação do posto de trabalho é uma das etapas do processo seletivo.

Benefícios
Além de te proporcionar uma incrível experiência e desenvolvimento profissional, também contamos com o nosso pacote de benefícios:

Aqui você tem garantida uma
assistência médica e
odontológica de qualidade para você e sua família, além de iniciativas de saúde que visam te apoiar no cuidado com sua qualidade de vida;
Temos um processo de
remuneração variável que conecta o
desempenho da empresa (PLR) e sua
contribuição individual (metas);
Aqui também você tem possibilidades de conversar com seu gestor para trabalhar em diferentes modalidades de
jornadas flexíveis (home office, part time, turnos administrativos);
Temos também
convênios com farmácias e/ou políticas de
subsídio para compra de
medicamentos;
Nossas plantas contam com
restaurantes próprios com alimentação de qualidade;
Contamos com
fretado para facilitar seu deslocamento e/ou
vale transporte, bem como vagas em
estacionamento interno sem custo, caso prefira vir com carro próprio;
Para contribuir com seu futuro, oferecemos um
plano de previdência privada;
Ofertamos
benefícios de fim de ano para você e sua família;
Seguro de vida em grupo;