Telefonista - Porto Alegre, Brasil - Hospital São Lucas da PUCRS

Hospital São Lucas da PUCRS

Empresa verificada

Porto Alegre, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

O Hospital São Lucas da PUCRS faz parte de uma instituição global: a Rede Marista Estamos presentes em mais de 80 países no mundo e somos mais de 10 mil colaboradores.

No Rio Grande do Sul, a Rede Marista é composta pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul - PUCRS, pelo InsCer - Instituto do Cérebro, pelo Parque Esportivo, por colégios particulares e por unidades sociais.

Se interessou? Se você se identificou com o nosso propósito e busca o seu crescimento e desenvolvimento profissional, vamos juntos

Responsabilidades e atribuições

Responsável pelas orientações aos clientes, conforme possíveis dúvidas e necessidades, na Telefonia do hospital, de acordo com as normas estabelecidas pelo hospital, visando o uma melhor experiência do cliente.

Principais responsabilidades:

Atender pacientes e familiares, informando acerca das normas e rotinas do hospital, os processos de atendimento, e outros esclarecimentos, aravés de atendimento telefônico, conforme diretrizes do hospital.
Registrar os nomes dos responsáveis que retiram os aparelhos de comunicação (rádio, bip e celular), na Telefonia do hospital, conforme rotinas institucionais.
Identificar possíveis alterações de números de ramais dos setores, reportando aos responsáveis para a alterações no sistema de contatos Intranet.
Colaborar com os setores para o atendimento dos clientes, de acordo com as normativas institucionais, visando atender as demandas das unidades (horários e número de visitantes/destinos).
Identificar possíveis problemas na rotina de trabalho reportando aos responsáveis para correção e alinhamento.

Requisitos e qualificações O que estamos buscando**:

Profissional identificado com o nosso propósito de excelência no cuidado com o paciente.

O que você precisa ter:

Ensino Médio Completo

Informações complementares:

Horário à combinar:
Regime de escala 6x1.
Modalidade: Presencial

Informações adicionais Faça parte do nosso time**Somos uma instituição Marista e acreditamos no potencial dos nossos colaboradores.

Incentivamos a formação e desenvolvimento profissional das nossas pessoas, através da concessão de bolsas de estudo:

40% de desconto nos cursos de Graduação da PUCRS;
50% de desconto para técnicos de enfermagem, no curso de Graduação em Enfermagem, na PUCRS;
50% de desconto nos cursos de Pósgraduação Lato Senso na PUCRS.

Alguns benefícios:

Estacionamento gratuito;
Refeitório subsidiado;
Acesso a convênio médico e odontológico;
Auxílio creche;
Desconto em cursos de curta duração na PUCRS;
Acesso à Biblioteca Ir. José Otão, na PUCRS;
Desconto nas atividades do Parque Esportivo da PUCRS;
Desconto no Colégio Marista Champagnat.
Espaço Cuidar HSL.
Desconto nos cursos de Técnico de Enfermagem e de Instrumentador Cirúrgico na Escola Valentia.

Com a missão de promover a vida por meio da assistência, ensino e pesquisa em saúde, o Hospital São Lucas da PUCRS é o primeiro hospital marista do mundo.

Com as nossas pessoas, visamos o reconhecimento como uma instituição de excelência assistêncial, bem como a atualização com o que há de mais moderno e eficiente em equipamentos, tecnologia e gestão sustentável.

O HSL é um hospital de natureza filantrópica, onde circulam mais de 18 mil pessoas por dia e que conta com mais de 5 mil colaboradores entre as áreas assistênciais, administrativas e de apoio.

Atuando em mais de 40 especialidades, o Hospital São Lucas foi acreditado pela Qmentum Diamond, é considerado um dos 100 melhores hospitais do país de acordo com o ranking Word's Best Hospitals em 2021, 2022 e 2023 (Newsweek/Statista); e foi agraciado duas vezes como Top Ser Humano pela ABRH-RS.

Se identificou com o nosso propósito e quer desenvolvimento profissional? Vamos juntos