Operador de Atendimento - Sao Paulo, Brasil - Porto

Porto

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 1 dia

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

A central de cobrança é responsável pela negociação com o objetivo de ajudar o cliente a resolver seu problema de inadimplência nos produtos: Cartão de Crédito, entre outros.

Responsabilidades e atribuições
Efetuar promessas de pagamento, negociar para garantir que estas promessas sejam honradas pelo Cliente;
Manter a qualidade e postura, mantendo o cliente satisfeito com a negociação realizada;

Respeitar e cumprir os direcionamentos dados pelo supervisor de cobrança, área de qualidade e de treinamento, seguindo as políticas e procedimentos definidos.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo
Vivência em atendimento telefonico e chat
Experiência em centrais de cobrança
Conhecimento básico em Pacote Office
Disponibilidade de horário
Gostar de desafios e trabalhos com metas estipuladas
Competências: Foco em Resultado, Negociação e Foco no Cliente

Informações adicionais Local de trabalho**:
Barra Funda - 5 minutos da estação de metro Barra Funda

Disponibilidade de horário:08h às 21h

Modelo de trabalho:100% Presencial

Benefícios

Vale Alimentação e Refeição:
Seu VR e VA são flexíveis, para que você atenda às suas necessidades e defina a melhor maneira de utilizá-los;

Vale-Transporte:
Para nos encontrarmos na Porto;

Serviços de Transporte:
Para o seu conforto e segurança no trajeto até o nosso escritório, disponibilizamos vans nas principais estações de acesso à Porto: Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes;

Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida: Para que você possa se cuidar, e também cuidar de seus dependentes;

Participação nos Lucros - PLR:Pois sabemos que só vamos crescer, se crescermos juntos;

Porto em Ação:
Programa complementar à PLR, disponibilizando anualmente, até 2025, uma porcentagem de valor do seu salário em ações da Porto;

Pais, mães e filhos:
Auxílio creche ou babá, para cuidar do seu bem mais precioso;

Previdência Privada - PortoPrev:Para você garantir um futuro mais tranquilo;

Gympass:
Para você possa se exercitar e cuidar da sua saúde física em diversas academias, onde estiver;

Bolsa de estudos; Para você começar uma graduação ou que sonha em fazer uma segunda faculdade ou pós-graduação.

Cursos de Idiomas:
Subsídio para cursos de Inglês e Espanhol;

Programa Saúde Integral:
Série de benefícios e iniciativas para te apoiar a encontrar equilíbrio de forma integral, através de três pilares: saúde mental, saúde física e saúde financeira;

Desconto em Produtos e Serviços:
Para que você possa desfrutar dos produtos e serviços deste nosso ecossistema gigante.

Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o
orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética,
que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 13 milhões de clientes.

São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.

O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá
incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e **vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.