Gerente Operacional - Recife, Brasil - Datamétrica S/A

Datamétrica S/A

Empresa verificada

Recife, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Pré-Requisitos:

Ensino Superior concluído em qualquer área de conhecimento, experiência mínima de 01 ano em uma função de liderança em Contact Center.

Possuir conhecimento avançado em Excel, Power BI e SQL. Desejável conhecimento de PHP e Python.

Competências/Habilidades:
Liderança, comunicação clara e segura, empatia e presteza.

Atividades da função:

Será responsável pelo direcionamento e definição de estratégias de atuação junto ao cliente; elaboração das escalas da operação; realização de estudo de curvas de volumetria; acompanhamento de aderência NICE; implementação de relatórios, entre outras atividades.

Jornada de Trabalho: 44 horas semanais, de segunda a sexta-feira. Aos finais de semana, trabalho por escala.

Benefícios:
VA/VR + Plano de Saúde + Odontológico e VT (Opcionais) + Auxílio Creche.

Salário:
Compatível com o mercado.

Pessoas com deficiência (PcD) são super bem-vindas à Datamétrica. Se você se encaixa nesse perfil, vem fazer parte do nosso time

Cadastre seu currículo aqui **entre os dias 19 e 23 /04/2023.