Assistente de Atendimento ao Consumidor - Sao Paulo, Brasil - Nestle
Descrição
Resumo da posição
Localização:
Ribeirão Preto - SP - Possibilidade de trabalho remoto
Área/Stream:
B2C Contact Center
Reporte:
Supervisor de B2C
Modalidade:
CLT Escritório/On-Site com possibilidade para trabalho remoto ou Teletrabalho.
Turnos:
Segunda a Domingo (Escala 6*1)
Principais atividades
- Realizar diariamente as atividades operacionais de atendimento ao consumidor Nestlé através dos canais:
Chat e Whatsapp
Redes Sociais
Canais Críticos
Conhecimentos necessários
- Boa comunicação oral e escrita
- Conhecimento no sistema Engage / SalesForce e Magento (será considerado diferencial)
- Experiência no atendimento de redes sociais (será considerado diferencial)
- Experiência com atendimento ao público/cliente
O que vai contribuir para seu sucesso?
- Capacidade de comunicação
- Proatividade
- Criatividade e Personalização
- Trabalhar com múltiplas telas e atendimentos
- Lidar com grandes volumes
Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho.
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