Líder de Qualidade - Belem, Brasil - AMS Consultoria e Gestão de Pessoas

AMS Consultoria e Gestão de Pessoas

Empresa verificada

Belem, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

1. Desenvolver e implementar estratégias de controle de qualidade para garantir a excelência dos serviços prestados na empresa

Realizar auditorias regulares para avaliar o cumprimento dos padrões de qualidade estabelecidos.
Identificar oportunidades de melhoria nos processos e procedimentos das empresa.
Coordenar ações corretivas e preventivas para garantir a conformidade com as normas e regulamentos.
Treinar e capacitar a equipe em relação aos padrões de qualidade e procedimentos operacionais.
Monitorar e analisar os indicadores de desempenho para identificar tendências e propor ações de melhoria.
Colaborar com os departamentos de vendas, pós-venda e atendimento ao cliente para garantir a satisfação dos clientes.
Gerenciar reclamações e feedback dos clientes, buscando soluções eficazes e garantindo a fidelização dos mesmos.

Requisitos:

Formação superior completa em Administração, Qualidade ou áreas relacionadas.
Experiência prévia em gestão de qualidade, preferencialmente no setor automotivo ou de serviços.
Conhecimento em ferramentas de qualidade
Capacidade de análise crítica e resolução de problemas.
Habilidades de comunicação e liderança para interagir com diferentes níveis hierárquicos.
Domínio do pacote Office, principalmente Excel e PowerPoint.
Conhecimento em ferramentas de gestão de processos e indicadores de desempenho