Assistente de Atendimento ao Cliente - Sao Paulo, Brasil - SouSmile

SouSmile

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Estamos à procura de pessoas que tenham paixão por encantar nossos clientes e que ajudarão a proporcionar uma experiência incrível em todas as interações ao longo da jornada do consumidor

Você fará parte de uma equipe em crescimento, repleta de energia para atingir metas e comprometida com a transparência para converter interessados em clientes :)

Responsabilidades e atribuições
O que irá fazer?

Incorporar os valores da empresa através de uma abordagem alegre, autêntica e atenciosa
Ensinar os clientes sobre o funcionamento dos nossos produtos e auxiliálos em qualquer dificuldade que eles possam ter para aumentar a taxa de agendamentos
Ajudar a administrar a agenda
Entender o perfil de cada cliente e oferecer uma abordagem personalizada
Usar a criatividade para solucionar problemas e surpreender clientes
Realizar atendimentos via chat, telefone e whatsapp

Requisitos e qualificações
Quem tem a ver com esse desafio?

Gosta de tornar a experiência do cliente incrível
Tem facilidade em se comunicar e desenvoltura ao falar ao telefone
Possui boa gramática e escrita
Capacidade de lidar com grande volume de atendimento
Tem perfil comercial e gosta de trabalhar com vendas e metas

- É curioso, mão na massa e busca aprendizado constante

Reside na região de São Paulo
Tem disponibilidade para trabalhar das 12h30 às 20h50 em escala 6x1 (seg a sab).

Informações adicionais quem é sousmile tem**:
vale refeição

vale alimentação

vale transporte (para vagas presenciais)

auxilio home office (para vagas remotas)

auxilio creche

plano de saúde

benefício odonto

psicólogo na tela

pipo saúde

pilla (consultoria financeira)

licença maternidade de 180 dias

licença paternidade de 20 dias

70% de desconto para alinhar o seu sorriso

A SouSmile foi criada em 2018, em São Paulo, com o objetivo de democratizar o acesso ao sorriso e transformar a experiência de ida ao dentista.

Para isso, juntamos os melhores profissionais da odontologia, ortodontia, tecnologia, marketing e experiência do cliente e abrimos a primeira unidade em Pinheiros.

Em pouco tempo, evoluímos para mais de sorrisos avaliados em +500 localizações em todo o Brasil, mais de 200 colaboradores, uma fábrica própria de aparelho invisível e milhares de sorrisos revelados.

No Brasil, 80% dos casos ortodônticos poderiam ser tratados com alinhadores, mas apenas 4% têm acesso a esse tipo de tratamento.

Estamos aqui para mudar essa história.

Nosso manifesto

Acreditamos que os sorrisos devem ser revelados, e não construídos :)_
Nossos sorrisos são portas para a conexão humana. Cada sorriso ou risada oferecem um vislumbre momentâneo de quem somos de verdade. Não queremos nos parecer com outras pessoas, queremos nos sentir como a melhor versão de nós mesmos._
Nós te ajudamos a achar o melhor no seu sorriso, porque mudanças sutis acabam revelando quem você sempre foi. Na SouSmile, nós celebramos isso. Somos uma comunidade de experts, dentistas e parceiros que valorizam a autenticidade sobre a perfeição. Em cada etapa da sua jornada, nós valorizamos gentileza acima de frieza e conversas acima de transações._

- É por isso que nos preocupamos primeiro com a pessoa, e depois com o seu sorriso. Vamos te guiar para que você se sinta quem você deveria ser. O você de verdade._