Analista Serve Desk - Curitiba, Brasil - To You Soluções Empresariais Gestão Inteligente

To You Soluções Empresariais Gestão Inteligente

Empresa verificada

Curitiba, Brasil

há 5 dias

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Nível:
Analista

Cursos de:

Téc em informática,Téc em Informática - Rede de computadores,Técnica de informática,Hardware Arquitetura e Suporte,Hardware e Informática,Hardware e Sistema Operacional Windows,Hardware I e II - Arquitetura, manutenção e montagem de Microcomputadores.

E Suporte avançado.,Hardware Manutenção e Configuração de Microcomputadores.,Hardware Manutenção em Notebooks,Hardware - Montagem e Manutenção de Computadores,Hardware - Montagem e Configuração de Computadores,Hardware e software,Programação de Software e Desenvolvimento Web

Escolaridade:
Graduação - Completo

Tipo de contrato:

PJ

Jornada de trabalho:
Disponibilidade para trabalho em horário comercial de Segunda à Sexta-feira, com intervalo para almoço.

Benefícios:
Férias Remunerada

Responsabilidades e Experiências desejáveis:

Empresa de terceirização de serviços na área de TI está em busca de um profissional que realize as atividades descritas:
Fornecer suporte aos funcionários da empresa para equipamentos, sistemas e recursos da rede, incluindo a Internet, através de ferramenta de chamado ou chat, cujo problemas mais comuns são diversos bem como alguns exemplos abaixo:

Criação de credenciais de novos usuários
Recuperação de senhas
Manutenção em coletores de dados (Zebra
Honeywell)
Manutenção de impressoras de mesa, industriais e portáteis
Problemas de impressão de etiquetas do WMS
Configurações de telefonia IP
Manutenção no portal de chamados Movidesk (Criação de gatilhos, Macros, e estrutura de serviços)
Dentre outras.

Contribuir no gerenciamento da rede, seus recursos e equipamentos (Movimentações de Layout, verificações de pontos de rede, etc.)

Administrar o inventário de rede, através de sistema de inventário (GLPI), garantindo o controle, organização e modernização do parque de máquinas e equipamentos da empresa (upgrades), além da satisfação na utilização destes recursos por parte dos funcionários.

Garantir a configuração equipamentos, seja para trocas ou para novos funcionários, através de processos pré-definidos pela matriz (possui documentação).

Realizar a instalação ou configuração de softwares, através de atendimentos de chamados e de melhores práticas na utilização de licenças, garantindo a produtividade dos funcionários.

Garantir o estoque de periféricos, peças e acessórios de infraestrutura de TI, através de sistema de inventário e controles paralelos, garantindo a disponibilização e reposição destes recursos
Executar cotações, através de pesquisas e contato com fornecedores, garantindo a reposição do estoque e redução de custos
Monitorar a base de usuários e acessos (AD), através de servidores e ferramentas de gerenciamento, garantindo a execução correta e segura de processos de entrada e saída de funcionários
Acompanhamento do monitoramento de dispositivos e periféricos Zabbix e dos Jobs de backup e replicações
Criação e manutenção de servidores dos mais variados tipos (Servidores AD, File Server, de Aplicação, impressão, Data Mart, banco de dados, etc.)

Analista

3 anos